輕醫(yī)美現(xiàn)世，2022醫(yī)美行業(yè)引導(dǎo)者該如何踩準(zhǔn)輕醫(yī)美的風(fēng)口

　　市場規(guī)模超千億，連續(xù)5年復(fù)合增長率超30%……美好的輕醫(yī)美時代來了。

　　然而，這只是現(xiàn)實(shí)的一面。

　　另一面，是行業(yè)魚龍混雜、醫(yī)療事故頻發(fā)的一地雞毛。

　　如何在混亂中，抓住時代機(jī)遇，這是從業(yè)者必須思考的問題。

　　輕醫(yī)美成風(fēng)

　　1月8日，第七屆某亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典在三亞舉行。

　　多年來，該盛會向來被視為醫(yī)美行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，而這天，在場嘉賓都不約而同地提到了一個詞——輕醫(yī)美。

　　你一定聽說過玻尿酸、熱瑪吉……這些刷爆各大平臺的變美秘籍，都屬于輕醫(yī)美的范疇。

　　相較于手術(shù)整形，輕醫(yī)美風(fēng)險小、恢復(fù)期短、不影響正常生活，對比生活美容，它的效果更加顯著。

　　集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的輕醫(yī)美，自然得到了眾多消費(fèi)者擁躉。

　　某數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，非手術(shù)類醫(yī)美市場快速發(fā)展，用戶占比持續(xù)提高，已從2019年的72.6%升至2021年的83.1%。

　　同時前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，截至2019年，輕醫(yī)美市場規(guī)模已達(dá)1191億元，近5年復(fù)合增長率達(dá)34.7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了醫(yī)美行業(yè)整體的20%。

　　照此速度，輕醫(yī)美市場規(guī)模預(yù)計(jì)在2023年就能超過2000億元，占整個醫(yī)美行業(yè)比重屆時也將超過三分之二，是手術(shù)類項(xiàng)目的兩倍之多。

　　而輕醫(yī)美中，80%以上的需求都是抗衰抗老。

　　具體到不同年齡層，20歲+消費(fèi)者傾向于光子嫩膚、水光針等嫩膚類項(xiàng)目，而以超聲炮、熱瑪吉和Fotona 4D為代表的抗衰類項(xiàng)目，更受30—45歲群體追捧。除此以外，還有針對祛斑、祛痘等病癥的超皮秒、超光子、果酸煥膚等項(xiàng)目。

　　它們共同的特點(diǎn)，是單次價格比較低，但需要多次規(guī)律治療才能保持效果。

　　換句話說，它是用戶每個月的固定支出，有點(diǎn)像護(hù)膚品，但卻比護(hù)膚品更有效，因此大多數(shù)消費(fèi)者都很愿意買單。

　　一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，29.9%的用戶會在第一次體驗(yàn)輕醫(yī)美項(xiàng)目的2、3個月，產(chǎn)生再次消費(fèi)的想法，更有10%會在當(dāng)月進(jìn)行復(fù)購。

　　頻次高、粘性強(qiáng)的消費(fèi)特征以及廣大的消費(fèi)群體，讓輕醫(yī)美成了一門好生意。

　　它賦予產(chǎn)業(yè)中游的輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)具備較強(qiáng)的可復(fù)制性，帶來了巨大的增長空間，同時，也帶來了上游設(shè)備、針劑需求的巨量提升。

　　那么問題來了，在海量選項(xiàng)中，消費(fèi)者需求怎樣才能與優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)或優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準(zhǔn)高效對接呢？

　　產(chǎn)業(yè)循環(huán)成型

　　在某的方案中，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)永遠(yuǎn)是吸引目標(biāo)用戶的第一步，而掌握醫(yī)美專業(yè)知識、深刻洞察用戶需求的醫(yī)生群體則是其中的重要組成部分。

　　早在2019年，某就在當(dāng)年的亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典上發(fā)起“某雙百醫(yī)生扶持計(jì)劃”，希望全方位賦能優(yōu)秀醫(yī)生，將其成功經(jīng)驗(yàn)通過平臺傳遞給行業(yè)和消費(fèi)者。

　　也是那一年，“中國醫(yī)美飛翔獎·年度技術(shù)突破獎”成了某盛典的重頭戲。據(jù)了解，今年該獎項(xiàng)參選人員均為業(yè)界精英，人數(shù)達(dá)到148位，刷新了歷史記錄。

　　如今，某平臺上的注冊醫(yī)生已達(dá)20000+，他們長期在某平臺上輸出各自領(lǐng)域的專業(yè)知識，成為某強(qiáng)大的專業(yè)背書。

　　與此同時，某同樣注重消費(fèi)者之間的互聯(lián)互通，截至2021年9月，某免費(fèi)體驗(yàn)KOC已達(dá)210萬，他們通過某免費(fèi)體驗(yàn)積累的高質(zhì)量內(nèi)容也已超過11萬篇。

　　此外，實(shí)驗(yàn)室評測、輕醫(yī)美榜單等其他內(nèi)容板塊，以及某魔鏡、模擬整形、皮膚檢測、發(fā)型設(shè)計(jì)等輔助工具，也一同構(gòu)成了某內(nèi)容生態(tài)的決策體系，幫助消費(fèi)者鑒別真假、一站到位、降低決策成本。

　　可見，某已成連接愛美人士和醫(yī)美機(jī)構(gòu)的重要平臺，甚至被外界稱為醫(yī)美界“小紅書+大眾點(diǎn)評”的結(jié)合體。

　　然而，內(nèi)容只是讓消費(fèi)者起心動念的初始環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)留存、購買、復(fù)購的閉環(huán)，某還針對各環(huán)節(jié)提出了專門解決辦法。

　　一是在供應(yīng)鏈端，構(gòu)建醫(yī)美共享生態(tài)，通過設(shè)備租賃、B2B業(yè)務(wù)，為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴降本增效。同時，為廠商及其認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供入駐權(quán)益及運(yùn)營扶持，提升品牌線上正品滲透率。

　　二是在消費(fèi)端，將通過補(bǔ)貼投入，推動交易達(dá)成，促進(jìn)用戶消費(fèi)升級。同時，在某美次卡的基礎(chǔ)上，聯(lián)合藥械品牌、醫(yī)美醫(yī)療集團(tuán)推出品牌次卡、集團(tuán)次卡，幫助機(jī)構(gòu)運(yùn)營減負(fù)，共抓留存。

　　此外，某還將提供更為專業(yè)的全面保障服務(wù)，為供需兩端雙向賦能，用保險業(yè)務(wù)保障醫(yī)美消費(fèi)“后一公里”。

　　事實(shí)上，這一系列舉動的成效已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　比如，2021年二季度，某平臺上的口碑產(chǎn)品fotona 4D在線下單量同比增長500%，表明某已具備制造爆品的能力。

　　又比如，截至2021年11月，試點(diǎn)機(jī)構(gòu)某藥柜“正品�！盨KU私信轉(zhuǎn)化率環(huán)比8月提升181%，機(jī)構(gòu)訂單環(huán)比8月增長率超過400%。

　　此類成果不勝枚舉，而與此同時可以預(yù)見的是，在某等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺的倡導(dǎo)下，未來醫(yī)美行業(yè)生態(tài)也將發(fā)生巨變。

　　新醫(yī)美躍遷成勢

　　2022年將是醫(yī)美行業(yè)新生的一年。

　　此前，醫(yī)美行業(yè)在巨大的市場誘惑和尚不健全的監(jiān)管環(huán)境下迅速膨脹，規(guī)模擴(kuò)大的同時，行業(yè)亂象層出不窮。

　　艾瑞咨詢《中國醫(yī)療美容行業(yè)的洞察白皮書》顯示，2019年合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)的行業(yè)占比為14%，合法醫(yī)師行業(yè)占比為28%。而目前市面上流通的注射類針劑正品率只有33.3%，在非法醫(yī)美場所中，90%以上的醫(yī)療美容設(shè)備都是假貨。

　　更加觸目驚心的是，平均每年黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)致殘致死人數(shù)高達(dá)10萬。

　　由此，在全國各地引發(fā)的訴訟、維權(quán)也是急劇增加。

　　以浙江省為例，單是2021年上半年，浙江省消保委共受理醫(yī)療美容服務(wù)類投訴363件，投訴反映的問題包括缺乏資質(zhì)、虛假宣傳、亂收費(fèi)、誘導(dǎo)貸款等方面。

　　據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計(jì)，平均每年因醫(yī)療美容導(dǎo)致毀容的投訴記錄多達(dá)2萬起。

　　面對亂象，國家監(jiān)管部門也是連出重拳。

　　2021年6月，國家衛(wèi)健委等八部門發(fā)布《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》，8月，市場監(jiān)管總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》，力求推動醫(yī)美行業(yè)價格透明化、立法嚴(yán)格化、監(jiān)管落地化。

　　醫(yī)美行業(yè)隨之震蕩，對于行業(yè)整體來說，這是必須經(jīng)歷的陣痛。

　　2021年9月，某高管在電話會議上表示：“長遠(yuǎn)來看，政府有關(guān)部門的監(jiān)管，有利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。某將從自身做起，堅(jiān)持行業(yè)自律，進(jìn)一步完善內(nèi)部審核機(jī)制，在信息發(fā)布、提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)過程中，攔截違法違規(guī)醫(yī)療美容宣傳信息，促進(jìn)醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)�！�

　　事實(shí)證明，某沒有說大話。

　　隨著上述舉措的不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)終將破除消費(fèi)者、醫(yī)美廠商、機(jī)構(gòu)、醫(yī)生之間的信息壁壘，行業(yè)背后的供應(yīng)鏈將得到重建，行業(yè)秩序也將得以重整。

　　屆時，優(yōu)秀的品牌更多的進(jìn)入消費(fèi)者的視野，用戶也能恢復(fù)對行業(yè)的信任，讓更多新服務(wù)能夠以更高的效率為他們的美好生活添彩。

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