
近日,德陽市民劉麗(化名)向本網(wǎng)反映稱,去年1月,她在德陽德美整形醫(yī)院交了2000元定金準(zhǔn)備做眼部整形手術(shù),到了手術(shù)當(dāng)天,卻被醫(yī)院告知要改變手術(shù)方案,費(fèi)用從原來的1萬元漲到3萬元。
因接受不了價(jià)格變動(dòng),劉麗決定不在該醫(yī)院手術(shù),一年多來,劉麗多次找該醫(yī)院想拿回定金,并要求醫(yī)院刪除之前為她拍攝的對(duì)比照片,卻遭醫(yī)院拒絕。事實(shí)的真相究竟是怎樣的,本網(wǎng)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查了解。
患者:臨近手術(shù) 手術(shù)費(fèi)從1萬漲到3萬
前年,劉麗發(fā)現(xiàn)眼皮有點(diǎn)下垂,愛美的她決定去美容整形醫(yī)院做手術(shù)修復(fù)。打定主意后,劉麗來到位于德陽市區(qū)的德美整形醫(yī)院咨詢!爱(dāng)時(shí)到醫(yī)院咨詢了幾次后,我覺得醫(yī)生的建議很好,就接受了他們提的手術(shù)方案。”劉麗表示,開始醫(yī)院做這個(gè)手術(shù)要2萬多元,經(jīng)過協(xié)商最終將價(jià)格降到1萬元。
2014年1月份,劉麗跟德美整形醫(yī)院簽訂了手術(shù)合同,“這個(gè)手術(shù)總價(jià)是1萬元,我當(dāng)時(shí)先交了20%的定金,就是2000元!备鶕(jù)劉麗提供的這份合同,四川在線記者注意到,合同上注明了治療項(xiàng)目及金額、定金,并約定手術(shù)時(shí)間為2014年2月16日。
劉麗表示,由于當(dāng)時(shí)她患有其他疾病,正在吃藥,跟該醫(yī)院醫(yī)生溝通后,醫(yī)生建議先停藥一段時(shí)間再進(jìn)行手術(shù)!拔以诩一謴(fù)了一段時(shí)間,后來又因?yàn)楣ぷ魇虑榈⒄`了,中途他們?cè)洪L又出差了,手術(shù)就拖到了2014年10月份!
去年10月份,劉麗覺得各方面條件都比較成熟后,跟醫(yī)院預(yù)約準(zhǔn)備做手術(shù)。“我提前一天打電話,她們告訴我一些手術(shù)前的注意事項(xiàng),也沒提手術(shù)方案要變化,第二天我就帶著錢來到醫(yī)院準(zhǔn)備手術(shù),沒想到她們卻告訴我,要先做另外的手術(shù),才能做那個(gè)手術(shù),費(fèi)用也從1萬漲到了3萬!
劉麗說,“醫(yī)院稱從醫(yī)學(xué)角度考慮,眼皮需要先填充,手術(shù)總價(jià)格是3萬元。我無法接受這種突然漲價(jià),要求先做之前預(yù)定的手術(shù),醫(yī)院卻不肯!眲Ⅺ惙Q,此前醫(yī)院未告知她方案會(huì)發(fā)生變化及手術(shù)費(fèi)會(huì)變,合同中也沒有注明面部變化會(huì)調(diào)整手術(shù)方案,于是她決定不在該醫(yī)院接受手術(shù),并要求退還定金。
“我現(xiàn)在很郁悶,定金要不回來,涉及我隱私的照片他們也不刪除!眲Ⅺ惤榻B,期間她曾找過醫(yī)院多次,希望醫(yī)院退還之前的定金,并刪除手術(shù)前曾給她拍攝的照片,但未果。
醫(yī)院:患者面部有變化所以調(diào)整手術(shù) 定金不退還
針對(duì)劉麗反映的情況,今日下午,四川在線記者來到德美整形醫(yī)院,就此事進(jìn)行了采訪。
該醫(yī)院一名負(fù)責(zé)人張先生告訴記者,劉麗是去年來到醫(yī)院進(jìn)行面部調(diào)整咨詢的,當(dāng)時(shí)相關(guān)專業(yè)醫(yī)生根據(jù)劉麗的面部情況制定了一套相應(yīng)的手術(shù)方案,手術(shù)的相關(guān)費(fèi)用是一萬元。
對(duì)于劉麗提到的手術(shù)費(fèi)突然變3萬,張先生表示,劉麗來做手術(shù)時(shí)已經(jīng)過了大半年,劉麗的面部情況發(fā)生了改變,且加之劉麗對(duì)于手術(shù)后最終的效果要求較高,因此,醫(yī)生提出了其它的方案,先進(jìn)行眼皮填充后再進(jìn)行眼部手術(shù)!坝捎谛略黾恿填充手術(shù)的環(huán)節(jié),手術(shù)的總價(jià)錢是三萬元!
至于沒有退還2000元定金的情況,該負(fù)責(zé)人表示,由于簽訂了“手術(shù)、治療預(yù)定金合同”,合同里有一條條款——“乙方經(jīng)確定簽訂本合同后,定金將不予退還,可在甲方換做其它手術(shù)、治療或產(chǎn)品。”這是我們沒有退還劉麗定金的原因,不過她可以到我們醫(yī)院來進(jìn)行2000塊錢的其它服務(wù)。
既然不再進(jìn)行手術(shù),劉麗提出的刪除她在該醫(yī)院拍攝照片的訴求為何醫(yī)院不同意呢?對(duì)此,該負(fù)責(zé)人表示,目前劉麗與醫(yī)院雙方并沒有解除合同,還存在合同關(guān)系,因此劉麗要求醫(yī)院刪除自己在醫(yī)院拍的術(shù)前照片并沒有落實(shí)!爸挥袆Ⅺ惻c醫(yī)院解除合同關(guān)系后,醫(yī)院才能對(duì)劉麗的病例檔案進(jìn)行封存!
律師說法:可協(xié)商解除合同 拿回定金
四川謙亨律師事務(wù)所張?zhí)禅櫬蓭熣J(rèn)為,鑒于雙方簽訂的是《定金合同》,根據(jù)《合同法》及相關(guān)法規(guī)及劉麗與醫(yī)院的實(shí)際情況而言,由于合同雙方對(duì)手術(shù)前乙方(劉麗)的身體狀況沒有進(jìn)行檢查,沒有形成書面文字約定,醫(yī)院單方面認(rèn)為其因?yàn)樯眢w條件發(fā)生變化而增加手術(shù)費(fèi)是沒有依據(jù)的。
本案中,說到底是定金合同履行的問題,現(xiàn)在雙方爭議較大,可能致使定金合同履行目的不能實(shí)現(xiàn),雙方可進(jìn)行另行協(xié)商,另行約定。如果實(shí)在協(xié)商不成,雙方可以協(xié)商解除合同,按合同法第九十七條規(guī)定:“合同解除后,尚未履行的,終止履行;已經(jīng)履行的,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求賠償損失!北景钢,合同尚未履行,劉麗可以要求退還定金。
任何人的個(gè)人隱私都不受侵犯,對(duì)于劉麗提出的刪除此前在醫(yī)院拍攝的照片的訴求,在合同解除后,醫(yī)院有義務(wù)對(duì)劉麗的照片予以刪除。
小編寄語:整形是醫(yī)院和求美者是取得雙贏的方式,為了能夠贏得更漂亮,整形醫(yī)院要依據(jù)法律來實(shí)現(xiàn)求美者的變美愿望,同樣的求美者在整形前需要和整形醫(yī)院協(xié)商好,并首先要了解整形的相關(guān)知識(shí)。如果您對(duì)整形毫不了解的話,在決定整形前,可以通過專業(yè)的第三方咨詢平臺(tái),對(duì)醫(yī)院和整形知識(shí)了解得更深入,才能取得雙贏的結(jié)局!緛碓矗核拇ㄔ诰】