網(wǎng)紅臉大熱，整形APP更美率先領(lǐng)跑“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”

　　有了互聯(lián)網(wǎng)，在中國變美這件事情對于年輕人來說已經(jīng)更像一個有效的上升通道，在一些女孩子來說，相比上好學(xué)�；蛘乙患液霉�司，這可能是更好的對于人生的一筆投資。

　　網(wǎng)紅臉大熱，火了拍照手機(jī)，助OPPO VIVO雄起，火了美圖軟件，把美圖送上港股，火了化妝術(shù)火了PS術(shù)......同時也使醫(yī)美和減肥成為消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域最好的兩個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方向。

　　網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的連鎖反應(yīng)：催化醫(yī)美消費(fèi)

　　近兩年中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有兩大風(fēng)口有目共睹，其一是直播熱，2016年被稱為直播元年，千播大戰(zhàn)。但映客最近賣身宣亞國際，也反映了直播大戰(zhàn)走到了瓶頸。

　　其二是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)（包括網(wǎng)絡(luò)紅人帶來的電子商務(wù)消費(fèi)、虛擬禮物以及贊助等）總計(jì)達(dá)人民幣528億元，這一數(shù)字甚至超過了中國的電影票房收入；而這兩件事的崛起一大影響就是潛移默化中改變了社會對整容的傳統(tǒng)觀念，產(chǎn)生的一個意想不到的結(jié)果就是醫(yī)療整形需求的大增、消費(fèi)醫(yī)療市場的爆發(fā)，以及消費(fèi)醫(yī)療app業(yè)務(wù)需求的大增，醫(yī)美O2O平臺實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長。

　　網(wǎng)紅臉大熱，整形APP更美率先領(lǐng)跑“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”

　　想想這種結(jié)果其實(shí)也不意外，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)使整容的認(rèn)可度正從偏負(fù)面向偏中性轉(zhuǎn)移，在以前，變美主要是為了獲得更多的外界認(rèn)可，但由于有了互聯(lián)網(wǎng)，在中國變美這件事情對于年輕人來說已經(jīng)更像一個有效的上升通道，在一些女孩子來說，相比上更好的學(xué)�；蛘乙患腋�好的公司，這可能是更好的對于人生的一筆投資。

　　醫(yī)美社區(qū)解決消費(fèi)疑惑

　　直播中網(wǎng)紅們的成功像勵志故事一般對年輕人起到示范作用，“網(wǎng)紅臉”的出現(xiàn)也激發(fā)了年輕人的整容美容需求，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，她們自然不會輕信傳統(tǒng)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，而頻出的負(fù)面新聞又使年輕消費(fèi)者對搜索引擎中的結(jié)果充滿懷疑，在這個時候，那些天生具有社交基因的醫(yī)美App則趁機(jī)補(bǔ)位。

　　事實(shí)上，如果仔細(xì)研究的話會發(fā)現(xiàn)，未來醫(yī)療整形app對傳統(tǒng)市場的影響甚至?xí)�遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他垂直O(jiān)2O平臺對行業(yè)所做的貢獻(xiàn)，原因也很簡單，餐飲O2O所能解決的主要只是價格與評價問題，而傳統(tǒng)的醫(yī)療美容行業(yè)在人們印象中是亂象頻發(fā)，水太深，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)性在該行業(yè)所能發(fā)揮的潛力更大，比如打掉行業(yè)暴利，解決信息不對稱，患者維權(quán)等。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的真正需求從哪里找？

　　與消費(fèi)醫(yī)療app勃興形成鮮明對比的是因魏則西事件而受重挫的醫(yī)療搜索廣告領(lǐng)域。今年2月份，百度剛剛裁撤其醫(yī)療事業(yè)部，百度醫(yī)生也遭關(guān)停。兩者一興一衰，如果加以對比的話，其實(shí)有很多深層次原因值得總結(jié)。

　　網(wǎng)紅臉大熱，整形APP更美率先領(lǐng)跑“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”

　　搜索醫(yī)療廣告與消費(fèi)醫(yī)療app雖然面對的都是消費(fèi)者就醫(yī)需求，但兩者是本質(zhì)區(qū)別的，而這種區(qū)別之大可以用“代際差”加以形容。

　　嚴(yán)格來說搜索醫(yī)療廣告在廣度上是涵蓋整形整容等消費(fèi)醫(yī)療的，但卻又是最初級的需求，它為患者所能提供的僅僅是信息線索而已，其他一概不管，這也是導(dǎo)致線上醫(yī)療廣告問題頻發(fā)的核心原因，我提供給你一個入口，至于你進(jìn)去以后能否獲得正確的幫助，就看你的運(yùn)氣了，良莠不分，這對患者的能力與判斷力是一個巨大考驗(yàn)，而患者一般又都有“病急亂投醫(yī)”的致命弱點(diǎn)，再加上醫(yī)療市場本身就非常混亂，這才使得連魏則西這樣的名校大學(xué)生都落入轂中。魏則西事件的發(fā)生，不能怪百度太無能，而是搜索醫(yī)療廣告這種產(chǎn)品太初級，而醫(yī)療市場又太混亂。

　　那么搜索公司能夠提升產(chǎn)品功能解決問題嗎？至少目前可能性不大，因?yàn)椤爸尾　睔w根結(jié)底還屬于嚴(yán)肅醫(yī)療，目前階段的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式還很難承受嚴(yán)肅醫(yī)療之重，它太專業(yè)，連帶責(zé)任也大，當(dāng)然商機(jī)也大，在整個移動醫(yī)療市場，大部分產(chǎn)品都把精力集中在嚴(yán)肅醫(yī)療領(lǐng)域，一個難關(guān)一個難關(guān)的攻克，從掛號一直到就醫(yī)問診，我們期待憑借移動互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)性有朝一日能夠在中國破解這些難題。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)在嚴(yán)肅醫(yī)療領(lǐng)域并非沒有用戶痛點(diǎn)，相反這種痛點(diǎn)簡直太痛了，但問題是背景太深，太難以依賴產(chǎn)品自身解決，更關(guān)鍵的是盈利模式難以構(gòu)建。比如掛號難問題，實(shí)踐證明是可以通過網(wǎng)上掛號加以緩解的，很多產(chǎn)品致力于此，但它們卻無法從中獲利，加價掛號在政策上并不被允許。

　　還有線上看病問題。技術(shù)的進(jìn)步可以使線上問診更接近于實(shí)際場景，但至少在近期卻絕對無法替代面醫(yī)，只能起到一種輔助作用。

　　對于嚴(yán)肅醫(yī)療領(lǐng)域而言，盈利模式建立的難點(diǎn)在于平臺很難通過醫(yī)和藥兩大塊去直接創(chuàng)造利潤。它們只能另辟蹊徑，比如做赴美看病的醫(yī)療中介，比如在用戶群體中賣醫(yī)療保險等。

　　但在整容美容這類消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域，這些難題就都不再難題。從嚴(yán)肅醫(yī)療走到消費(fèi)醫(yī)療之后，醫(yī)、藥都可以成為贏利點(diǎn)。

　　構(gòu)建高頻、高安全度且閉環(huán)的商業(yè)模式

　　醫(yī)療整形App或消費(fèi)醫(yī)療App的創(chuàng)業(yè)者們的聰明之處就在于他們在定位之初就繞過了這些難題。

　　患疑難雜癥上網(wǎng)搜索信息當(dāng)然是需求，但卻不是正常消費(fèi)，救死扶傷無法成為純商業(yè)行為，不能完全應(yīng)用市場規(guī)律進(jìn)行指導(dǎo)，但消費(fèi)醫(yī)療的需求卻是可以創(chuàng)造的，是可以規(guī)律化模式化的。

　　此處凸顯差異化定位的重要性。在通過定位繞過移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的一些關(guān)鍵難題之后，剩下的就是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，專注于產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)了。這應(yīng)該算時下大熱的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”正確路徑選擇之一種。

　　在醫(yī)美整形APP中，以更美APP為例，至少有兩大很明顯的用戶痛點(diǎn)它是抓住了，其一是解決移動醫(yī)療的社交屬性難題，諱疾忌醫(yī)是人性通病，人有病了都不想對外界尤其是陌生人說，這導(dǎo)致移動醫(yī)療產(chǎn)品的分享性很差。

　　但醫(yī)美領(lǐng)域卻是個特例，病治好了沒有自己才知道，但整的漂不漂亮、效果好不好沒法自己完全評判，需要有同好者或者同路人幫忙分析，所以更美主攻移動社區(qū)，建立社區(qū)論壇，激發(fā)求美者互相分享、交流和評價；同時也通過產(chǎn)品設(shè)置，解決在傳統(tǒng)醫(yī)美中信息不對稱的問題。

　　實(shí)際上，對很多移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，有了社交就有了一切。在垂直社區(qū)，用戶可以自由上傳自己的真實(shí)照片，尋求整形醫(yī)生的建議，也可以為醫(yī)生打分，同時還可以分享自己的整形經(jīng)歷。求美者們很難在自己的微信、微博上面或者熟人圈子里分享整形體驗(yàn)，但他們愿意在垂直社區(qū)里分享這些相對隱私的整形日記。

　　網(wǎng)紅臉大熱，整形APP更美率先領(lǐng)跑“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”

　　這種做法，能讓醫(yī)生和患者能最大限度的繞開中介，利用碎片化時間直接交流；通過社區(qū)論壇讓求美者互相傾訴、鼓勵、分享、評價，迫使行業(yè)數(shù)據(jù)透明化，促使行業(yè)更加開放，讓用戶有依可尋，為決策提供數(shù)據(jù)化參考。

　　更關(guān)鍵的是可以解決內(nèi)容驅(qū)動消費(fèi)問題。與一般的醫(yī)療消費(fèi)需求相比，醫(yī)美消費(fèi)有三大特點(diǎn)：

　　一是需求可創(chuàng)造，每個人都可能被激發(fā)出更美的需求，變美和吃飯、睡覺一樣，是每個人一輩子都會不停去思考地問題；

　　二是需求具備頻次性，病看好了就不會再去，但變美卻是持續(xù)的，會上癮的。這也決定了醫(yī)美App的商業(yè)模式和高轉(zhuǎn)化率，在聚攏用戶之后，平臺可以對接醫(yī)院與需求方，做一些安全系數(shù)較高、容易標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的付費(fèi)預(yù)約，比如肉毒素注射、激光脫毛等。用戶在線上支付全額費(fèi)用預(yù)約，線下消費(fèi)確認(rèn)后，將費(fèi)用轉(zhuǎn)給醫(yī)院。當(dāng)然，基于醫(yī)美的消費(fèi)金融也將是一大拓展方向;

　　三是當(dāng)用戶決定是否整形時，大部分最關(guān)心的問題即是安全，而隨著市場需求的逐步擴(kuò)大以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，整形市場逐漸轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)販賣假冒整形用藥，醫(yī)生無證即上崗的“重災(zāi)區(qū)”。當(dāng)需求量上升，平臺的出現(xiàn)一方面會嚴(yán)選入駐醫(yī)院及醫(yī)生，另一方面，在案例分享、醫(yī)生點(diǎn)評中也增加了用戶的消費(fèi)感受，通過這些用戶原創(chuàng)內(nèi)容，消費(fèi)者能判斷并尋找到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院和醫(yī)生；醫(yī)生通過用戶原創(chuàng)內(nèi)容吸引客流，相比以前的廣告渠道更低價，同時也會更關(guān)注自己的手術(shù)質(zhì)量。當(dāng)三種需求都能滿足的情況下，更美APP閉環(huán)的商業(yè)模式自然就形成了。

　　按專家的預(yù)計(jì)2019年中國醫(yī)美市場將達(dá)到1萬億元，成為僅次于美國的世界第二大醫(yī)美市場，人們對整容手術(shù)的接受度也越來越高。但醫(yī)美App的發(fā)展實(shí)際上不能把未來寄托在行業(yè)整體水漲船高之上，因?yàn)橐粋�行業(yè)越是受大眾矚目，它招來的對手也就會越多，從這個角度講，醫(yī)美O2O的未來還是應(yīng)該集中精力去解決一些行業(yè)的那些長期痼疾，比如手術(shù)項(xiàng)目風(fēng)險模糊、醫(yī)療安全缺乏第三方介入等，只有借助互聯(lián)網(wǎng)的力量把這些問題解決掉，醫(yī)美App才會真正成長為行業(yè)中堅(jiān)。

　　小編寄語：更美模式只是開了一個好頭，不要急于去琢磨怎么賺錢，把產(chǎn)品做得“更美”才是王道。