展會營銷難做，不僅僅是由參展成敗決定，很多時候還發(fā)生在內(nèi)部人員的溝通上。因此，在展會前必須處理好這些內(nèi)部問題。
一般來說，會在內(nèi)部影響營銷結果的有“事不躬親的老板”、“利益沖突的同事”、“各執(zhí)己見的下屬”這三種人。公司越大、案子越多，這些人出現(xiàn)的機會就越多，而事情多半發(fā)生在會議簡報或者E-mail來往之間。
簡報會議上，常會出現(xiàn)老板還沒聽完第一張就在問最后一張簡報內(nèi)容的現(xiàn)象，因為大多數(shù)老板都想先知道結果，但是99%的簡報者都認為必須先交代前因才能講后果，所以老板會覺得這種員工在浪費他的時間。其實聰明一點的員工會先將簡報檔案用E-mail寄給老板，并且利用信件的主旨與內(nèi)文，讓老板掌握簡報的重點與結果，甚至讓老板感覺掌握了整個簡報的過程，這樣你的簡報才能在老板的支持之下順利完成，如果遇到比較積極有空的老板，還會在你簡報之前先回覆一些問題，所以事先將你的計畫成功營銷給自己的老板，就能增加簡報成功的機會。
部門之間總是會有一些利益沖突，例如業(yè)務部門對網(wǎng)站功能的需求，不見得是信息部門愿意開發(fā)的，或者總部想要推廣的計畫，不被各地主管所支持。有時候不是計畫好不好的問題，而是多一事不如少一事的心態(tài)，企業(yè)內(nèi)總是會遇到一些人為自己想的比為公司想的多。如果這些沖突是來自于對人的排擠，那就比較麻煩，若你就是那個被排擠的對象，我相信這是長期累積的結果，今天開始你與人相處的方法要先改變一下。
如果這些沖突是來自于對事情的排擠，那就比較好處理一點。首先，你必須先把事情的關鍵講清楚，例如這是公司的新政策，甚至于是未來十年無法避免的時代潮流，有些人聽到這些理性的分析之后還是愿意改變自己的。接著，你必須要有化繁為簡的能力，例如把計畫的說明、簡報，甚至于是范例都做好，讓這些原本以為事情很麻煩的部門，因為你提供了簡單的方法而愿意配合，不要越搞越復雜，事情就好處理了。最后，你必須有歌功頌德的本領，讓愿意配合的部門，能公開地獲得老板的獎賞或者鼓勵，最底線至少也要獲得你對他無比的感激，這樣其它部門的主管看了才會愿意接著來幫助你，有些人是私底下就表達了感激，這種不公開的方式并不會達到營銷的目的。
“各執(zhí)己見的下屬”一般代表比較有想法，但是并不是每個主管都愿意跟有想法的下屬一起工作，因為現(xiàn)在的主管越來越難用交辦的方法來要求下屬做事情。每個人帶員工的方法不一樣，我自己的方法是先讓員工充分表達意見，又讓他們互相討論之后收斂想法，最后告訴他們事情的責任不應該由他們扛，作者江亙松，所以當我決定之后就請大家follow我的決策去執(zhí)行。大部分員工心態(tài)都是一樣的，只要過程中能發(fā)表意見并獲得尊重即可，至于結果是否跟他的想法一樣，考慮責任這兩個字之后就不是那么重要的事情了。
因此，參展商要謹記，展會營銷的對象不僅僅是客戶，還有老板、同事、員工，所以營銷也必須做到先安內(nèi)才能攘外。
