按照50年代中期基本定型的市場營銷觀念、菲利浦·科特勒教授1986年提出來的市場營銷戰(zhàn)略組合和1994年提出來的“顧客讓渡價值”新概念等先進(jìn)的營銷理論,首先必須確定,展覽會的營銷過程是一個首尾貫穿的過程,即全程營銷。
按照公共關(guān)系的四步工作法,可以將展覽會的全程營銷劃分為調(diào)查、策劃、實(shí)施、評估四個階段。按照主要目標(biāo),可以將展覽會的全程營銷劃分為招展招商、務(wù)展務(wù)商、守展守商三個階段。按照中國人的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和時間概念,則喜歡把展覽會的全程營銷劃分為前期、當(dāng)期、后期三個階段。
一、展覽會的前期營銷
1.規(guī)劃論證與申請立項(xiàng)階段
(1)市場調(diào)研與預(yù)測。運(yùn)用各種定性與定量分析的方法,對展覽市場進(jìn)行調(diào)查研究。重點(diǎn)是預(yù)測目前和未來的需求及其前景、分析營銷環(huán)境、研究購買行為、分析競爭對手,分析自身優(yōu)勢與不足,為決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確和新鮮的信息情報。
(2)目標(biāo)市場選擇與定位。重點(diǎn)是市場細(xì)分、市場機(jī)會預(yù)測、目標(biāo)市場選擇、展會類型與主題確立,市場定位等。一般情況下主辦者要根據(jù)本地或本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通狀況和展覽設(shè)施條件等特點(diǎn),首先考慮本區(qū)域的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),其次考慮重點(diǎn)發(fā)展中的行業(yè),再次考慮政府扶持的行業(yè)。
(3)可行性研究與立項(xiàng)申請。展會項(xiàng)目上馬前,應(yīng)該做市場調(diào)研,對其進(jìn)行前期定位。首先,從地方產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場條件來看,這個項(xiàng)目能不能辦。其次,從該展會項(xiàng)目對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意義如何著手進(jìn)行分析。有了市場分析以后,才能來做正確的招展和招商工作,才能把招展和招商工作做好。
2.項(xiàng)目啟動階段
(1)制定營銷計劃。展覽會的市場營銷計劃一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:營銷現(xiàn)狀分析;營銷目標(biāo);營銷組合策略;行動方案及營銷費(fèi)用預(yù)算;營銷計劃的執(zhí)行與控制。
(2)設(shè)計和建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)。尋求支持單位。尋求對口的主管部門和單位是展覽會成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其目標(biāo)包括行業(yè)的政府主管部門、行業(yè)的權(quán)威協(xié)會、具有廣泛影響力的行業(yè)媒體等。尋求合作單位。尋求的目標(biāo)包括專業(yè)性、大眾性、權(quán)威性的媒體支持單位,當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會、主辦單位的分支機(jī)構(gòu)、行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、辦展機(jī)構(gòu)(公司)等合作招展(組團(tuán))單位。這樣能提高展覽會的影響力,加快信息的有效快速傳遞;借助這些資源,可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),加快資源整合,最大限度挖掘新客戶,壯大參展隊(duì)伍,最大限度地降低招展成本。
3.項(xiàng)目運(yùn)作階段
(1)設(shè)計與制作宣傳資料。宣傳資料是客戶了解展覽會的第一步。需要根據(jù)展覽會類別,傳播對象類別進(jìn)行展覽會資料的設(shè)計制作。在設(shè)計過程中要考慮展覽會各個階段和不同任務(wù)的需求,制作相應(yīng)宣傳資料。這也是展覽會過程中最大的消耗品。
(2)實(shí)施前期營銷計劃。如開展推介活動、發(fā)布廣告、舉辦新聞發(fā)布會、海外推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣、項(xiàng)目招展、項(xiàng)目招商、專業(yè)觀眾組織、貴賓邀請、贈票計劃、配對服務(wù)等。
按照公共關(guān)系的四步工作法,可以將展覽會的全程營銷劃分為調(diào)查、策劃、實(shí)施、評估四個階段。按照主要目標(biāo),可以將展覽會的全程營銷劃分為招展招商、務(wù)展務(wù)商、守展守商三個階段。按照中國人的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和時間概念,則喜歡把展覽會的全程營銷劃分為前期、當(dāng)期、后期三個階段。
一、展覽會的前期營銷
1.規(guī)劃論證與申請立項(xiàng)階段
(1)市場調(diào)研與預(yù)測。運(yùn)用各種定性與定量分析的方法,對展覽市場進(jìn)行調(diào)查研究。重點(diǎn)是預(yù)測目前和未來的需求及其前景、分析營銷環(huán)境、研究購買行為、分析競爭對手,分析自身優(yōu)勢與不足,為決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確和新鮮的信息情報。
(2)目標(biāo)市場選擇與定位。重點(diǎn)是市場細(xì)分、市場機(jī)會預(yù)測、目標(biāo)市場選擇、展會類型與主題確立,市場定位等。一般情況下主辦者要根據(jù)本地或本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通狀況和展覽設(shè)施條件等特點(diǎn),首先考慮本區(qū)域的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),其次考慮重點(diǎn)發(fā)展中的行業(yè),再次考慮政府扶持的行業(yè)。
(3)可行性研究與立項(xiàng)申請。展會項(xiàng)目上馬前,應(yīng)該做市場調(diào)研,對其進(jìn)行前期定位。首先,從地方產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場條件來看,這個項(xiàng)目能不能辦。其次,從該展會項(xiàng)目對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意義如何著手進(jìn)行分析。有了市場分析以后,才能來做正確的招展和招商工作,才能把招展和招商工作做好。
2.項(xiàng)目啟動階段
(1)制定營銷計劃。展覽會的市場營銷計劃一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:營銷現(xiàn)狀分析;營銷目標(biāo);營銷組合策略;行動方案及營銷費(fèi)用預(yù)算;營銷計劃的執(zhí)行與控制。
(2)設(shè)計和建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)。尋求支持單位。尋求對口的主管部門和單位是展覽會成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其目標(biāo)包括行業(yè)的政府主管部門、行業(yè)的權(quán)威協(xié)會、具有廣泛影響力的行業(yè)媒體等。尋求合作單位。尋求的目標(biāo)包括專業(yè)性、大眾性、權(quán)威性的媒體支持單位,當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會、主辦單位的分支機(jī)構(gòu)、行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、辦展機(jī)構(gòu)(公司)等合作招展(組團(tuán))單位。這樣能提高展覽會的影響力,加快信息的有效快速傳遞;借助這些資源,可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),加快資源整合,最大限度挖掘新客戶,壯大參展隊(duì)伍,最大限度地降低招展成本。
3.項(xiàng)目運(yùn)作階段
(1)設(shè)計與制作宣傳資料。宣傳資料是客戶了解展覽會的第一步。需要根據(jù)展覽會類別,傳播對象類別進(jìn)行展覽會資料的設(shè)計制作。在設(shè)計過程中要考慮展覽會各個階段和不同任務(wù)的需求,制作相應(yīng)宣傳資料。這也是展覽會過程中最大的消耗品。
(2)實(shí)施前期營銷計劃。如開展推介活動、發(fā)布廣告、舉辦新聞發(fā)布會、海外推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣、項(xiàng)目招展、項(xiàng)目招商、專業(yè)觀眾組織、貴賓邀請、贈票計劃、配對服務(wù)等。











