“水能載舟，亦能覆舟！”所以，可能在看似平靜的展會中也會潛藏危機……服務(wù)，沒有一個好壞標(biāo)準(zhǔn)，而我們唯一能做的就是日復(fù)一日的繼續(xù)提升！
在選擇適合企業(yè)參展的展會時，中小企業(yè)卻面臨著諸多困惑。在面對不同的綜合類貿(mào)易交易會的同時，還要甄選不同區(qū)域的專業(yè)訂貨類展覽會，同時還對國際上的品牌展會躍躍欲試，希望把握住每一次機會。但盲目地逢展必參展，勢必要花掉企業(yè)大量的金錢和精力。盡管如此，多數(shù)企業(yè)表示，在財力允許的情況下，還是不愿意錯過每一次機會。換句話說，這些中小企業(yè)的積極參與，為中國會展業(yè)的發(fā)展帶來了更積極的促進作用。
應(yīng)該說，在目前的經(jīng)濟形勢下，中國會展業(yè)擁有著更多的發(fā)展機遇，但如何在這場機遇中提升中國會展業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)至關(guān)重要。一直以來，會展服務(wù)是中國會展業(yè)界反復(fù)強調(diào)并提出的較為突出問題。如果中國會展業(yè)能在這次機遇中，大幅度地提升服務(wù)水準(zhǔn)，將令中國會展業(yè)的發(fā)展上升到一個新階段。
當(dāng)然，會展服務(wù)的外延很廣泛，包括展館對主辦方的服務(wù)、主辦方對參展商和專業(yè)采購商的服務(wù)，甚至還包括對普通觀眾的服務(wù)。其中，不僅要負責(zé)客戶的交通、餐飲、住宿等，還要協(xié)助參展企業(yè)在展館參展期間的水、電等非常具體的服務(wù)。如果說一個展會組委會讓所有的客戶都滿意，這似乎太過苛刻。但讓80%以上的參展商、采購商滿意，應(yīng)該沒有太大的難度。
事實上，中國會展業(yè)在面臨市場機遇的同時，也必須要面對來自國際展覽巨頭在中國會展城市相互競爭所帶來的挑戰(zhàn)。與此同時，德國幾大展覽巨頭也都為在中國市場會展業(yè)務(wù)的增長，紛紛苦練內(nèi)功。而中國會展業(yè)在這場機遇與挑戰(zhàn)并存的局面下，惟有快速全面地提升與國際接軌的服務(wù)水準(zhǔn)，才不至于讓轉(zhuǎn)到自家門口的機遇流失掉。
而從專家角度來看，中國會展業(yè)界則要學(xué)會提升服務(wù)，藉此扭轉(zhuǎn)并提升中國會展業(yè)在國際上的地位。
