在參展活動的中，參展商希望通過交流互動盡快被購買者認可，以贏得客人的回頭率和增加企業(yè)的商業(yè)機會，從而達到自己的預期效果。
在一次展會行為中，購買者的心理其實是最特殊的，他希望加強與兩個群體的聯(lián)系：賣方和其他采購者。通過與產(chǎn)品的賣方和其它的購買者和使用者的交談，購買者對己方在購買過程中的地位可獲得進一步的確認。
而在展會中，這是可能的。一年一度的、商業(yè)性和準社團性混合的形式，使采購者可以和賣方及其他的使用者保持聯(lián)系。這是現(xiàn)實購買者參會的長期動機。盡管他們不會在短期內進項重復的購買行為，但是維持和賣方及其他人的關系對他們來說是必要的，以便他們在未來遇到問題時可以從這些人那里尋求解決之道。
潛在購買者：展會是一個供買方和賣方尋求共同利益，以便在將來進行合作的場所。一些研究強調了在行業(yè)展中關系的重要性。早先的一些研究強調購買行為中的“理性因素”從而假定所有的活動都是建立在經(jīng)濟利益的基礎之上的；而其后的一些分析則強調情感因素在購買行為中的重要性。
對潛在購買者來說，展會為發(fā)展聯(lián)系并進一步進行購買提供了一種途徑。展會簡化了在與大范圍的出售者建立聯(lián)系過程中所固有的問題。每一個出售者在展會中都有一個固定的展位。這些賣家所提供的商品是可見的。所有這些因素都使建立聯(lián)系對購買者來說變得更容易。
與賣方的聯(lián)系縮短了買方和賣方之間的距離。市場中存在幾種不同的距離。其中有兩種憑借展會可以縮短的距離是：
1．社會距離 展會可以讓購買者對賣方的工作方式有一個了解。購買者有機會通過展會期間的團體性活動與賣方建立關系。
2．技術距離 展會上購買者可以看到賣方產(chǎn)品的樣品，從而估量該產(chǎn)品是否適合該公司的需要。在一個展會上，購買者可以察看并分析許多同類競爭性產(chǎn)品。
非購買者：支持行業(yè) 對行業(yè)的支持是賣方參展的原因之一。這也是很多公司送他們的非采購者參加展會的原因之一。象賣方一樣，非采購者所在的公司也是行業(yè)的組成成員。他們送他們的員工參加展會是作為對行業(yè)的一種支持。通過派出大的代表團參展，買方組織也借此顯示其在行業(yè)內的成功以及對與當前技術保持同步的興趣。
