一、電子商務環境下會展產業鏈的構成要素分析
結合中國的實際情況和世界電子商務及信息技術發展趨勢,本文將會展產業鏈分為三個層次:第一個層次:會展決策層;第二個層次:會展組織層;第三個層次:會展服務層。與傳統會展產業鏈相比,電子商務環境下的會展產業鏈多了電子商務服務商,電子商務服務商與會展組織者結成戰略聯盟,這變革了作為會展組織者的會展企業的運作方式。
1.會展決策層。在中國,會展的開發和籌劃最初是由政府部門或行業協會來完成的,當具體的會展決定以后再交給會展公司或者由政府部門及行業協會自己組織,但通常是交給專門的會展公司來組織的。本文所指的會展決策層就是指政府部門或者行業協會。會展公司要獲得既定會展的舉辦權,就需要與相應的政府部門、行業協會有密切的聯系。
2.會展組織層。因為會展組織通常是會展公司來承擔的,因此本文將會展公司看作是會展組織者,而忽視政府部門或行業協會作為會展組織者的角色。會展企業構成了會展組織者,傳統的會展組織者位于會展產業鏈的中心,電子商務的發展給會展企業的經營方式和會展產業鏈帶來的變革,在電子商務環境下,會展企業與電子商務服務商的戰略聯盟位于會展產業鏈的中心,此聯盟構成了會展產業鏈的會展組織層。
3.會展服務層。會展服務層包括眾多的行業和部門,這些行業和部門主要涉及電子商務服務商、信息技術支持商、會展產品制作商、會展旅游服務商、會展物流提供商、會展物品租賃商、會展廣告策劃商、其他會展服務商,他們是為會展組織者提供服務的。電子商務服務商為會展企業提供了商務和技術支持;信息技術支持商為會展參展商提供技術支持,使參展商可以通過各種多媒體手段展示自己的產品和宣傳自己的企業;會展產品制作商則通過自己的創意,制作出新穎獨特和有影響力的宣傳品,如創意體恤、獨具特色的宣傳畫冊、小禮品等;會展旅游服務商則是通過會展旅游為一次會展活動的成功舉辦提供支持等;其他的服務商也通過自身的專業化為會展產業服務。
二、電子商務環境下會展產業鏈的構建
1.會展產業鏈上各節點的核心競爭力分析。一條合理的會展產業鏈要求產業鏈的各個節點明確自己的功能,各個節點的企業通過提供專業化的產品或者服務成為會展產業鏈上的一部分,各個節點的企業都有自己的核心競爭力,使產業鏈上的各個環節在創造價值的同時獲得自己的利益。會展決策層的政府和協會作為壟斷性部門,核心競爭力就是決定會展舉辦的能力;位于會展組織層的會展公司核心競爭力在于品牌化的會展運作模式;會展服務層,包括不少服務商,他們的核心競爭力分別體現在:電子商務服務商提供定制化的電子商務渠道(B2B、B2C、電子票務、電子結算平臺等)的能力,信息技術支持商核心力體現在為會展參展商提供各種最新信息技術的專門人才方面,會展產品制作商有為不同主題的會展設計不同產品的創意團隊,會展旅游服務商掌握專業化的旅游產品提供商,會展物流提供商有高效快捷的會展物流渠道,會展物品租賃商有富有特色、科技含量高的設備和物品,會展廣告策劃商專業化和富有創意的團隊。
2.會展公司—電子商務服務公司戰略聯盟的內涵。會展產業鏈中的會展公司—電子商務服務公司戰略聯盟是知識和技術型的戰略聯盟,會展公司與提供服務的電子商務商結成垂直關系的聯盟;同時從產品及事業遞進的角度看,這種聯盟是事業拓展型聯盟,聯盟的目的是公司的事業拓展;從產業組織的角度看,會展公司與電子商務服務商聯盟屬于契約式的戰略聯盟,雙方通過簽訂商業協議實現互利共贏。
會展企業—電子商務服務商戰略聯盟是企業間結成的虛擬組織,這種虛擬組織是動態的,隨著電子商務和信息技術的不斷發展,企業間的協作方式會不斷變化以適應市場的變化,形成自己的核心競爭力,它通過信息共享和資源優化等方法實現經營一體化,滿足了會展與相關企業實現核心競爭能力發揮作用的需要,降低了經營成本,增強了抗風險能力。這種虛擬組織打破了原有企業的經營界限,將外部資源納入會展企業的資源范圍,拓展了會展企業的產業界限和經營能力。
3.以會展公司—電子商務服務商戰略聯盟為核心的會展產業鏈聯盟。專業化的電子商務服務商比會展公司自己的信息系統更具核心競爭力,因此會展公司通過與電子商務服務商形成戰略聯盟而提高企業自身的效率,減少自己的運營成本。圍繞會展公司—電子商務服務商戰略聯盟為核心,通過向上連接會展決策者,向下連接會展服務商。與傳統會展產業鏈相比,產業鏈層次雖然沒變,但新產業鏈是以戰略聯盟為核心的。行業協會作為一個服務機構出現的,它為整條會展產業鏈的有效運行提供制度支持和服務,以上四個方面便構成了未來成熟的電子商務環境下完整的會展產業鏈模型。
三、結語
電子商務的繁榮不斷地推進會展產業的升級和變革,正確而理性地分析會展產業鏈上各個節點的特點和層次、預測未來電子商務環境下會展產業鏈的構成,這些對了解會展業的發展規律、為政府正確地制定和實施相關的產業政策促進會展業的發展具有一定的理論借鑒意義。











