為此，本文從會展教育現(xiàn)狀、會展人才市場需求、會展人才供需矛盾、會展教育戰(zhàn)略與建議四個方面，全景式展現(xiàn)會展教育，揭示盲區(qū)，給出分析和建議，并試著為建立科學(xué)的會展人才培養(yǎng)機(jī)制提供一種新思路。
會展教育緣何虎頭蛇尾
10年的時間，中國會展業(yè)面貌發(fā)生了全新的蛻變。無論是辦展數(shù)量還是辦展規(guī)模，會展業(yè)發(fā)展速度讓世界稱奇。截止到2006年，辦展數(shù)量已經(jīng)突破4000個；主營展覽公司近3500家，從業(yè)人員達(dá)15萬人。僅2006年，中國內(nèi)地各類展覽會的直接收入達(dá)140億元人民幣。但是，會展經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展也造成全國專業(yè)人才的大規(guī)模缺乏。據(jù)中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心最新統(tǒng)計(jì)顯示，目前，全國會展從業(yè)人員約有100多萬人，其中從事經(jīng)營、策劃、設(shè)計(jì)、管理人員約15萬人以上；會展設(shè)計(jì)人員不足1%。會展設(shè)計(jì)專業(yè)人才的缺乏已成為制約我國展覽業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸。從年度統(tǒng)計(jì)中可以看出，會展專業(yè)人才崗位需求與求職者的比例為:上海10:1、北京8:1、廣州8:1。在今后3年內(nèi)，我國會展市場需要的會展設(shè)計(jì)人員達(dá)200萬人以上。一時間，會展人才短缺引來業(yè)界高度關(guān)注，并催生出轟轟烈烈、如火如荼的會展人才教育和培訓(xùn)熱潮。
會展教育院校放量增長
繼2002年浙江經(jīng)貿(mào)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的丁萍萍率先推開會展教育大門后，短短幾年時間，中國的高校猶如脫韁的野馬，紛紛沖入會展教育領(lǐng)域。其規(guī)模和數(shù)量、發(fā)展速度都令人吃驚。2004年，進(jìn)入會展教育領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)從當(dāng)年的12所猛增至57所。有統(tǒng)計(jì)顯示，截止到2006年，開設(shè)會展專業(yè)或方向的院校已達(dá)130多家；而根據(jù)記者調(diào)查核實(shí)的數(shù)據(jù)顯示，2006年，中國的會展教育機(jī)構(gòu)只有89所。無論統(tǒng)計(jì)結(jié)果如何，值得關(guān)注的是，這一數(shù)字還在不斷攀升。可以說，中國會展教育進(jìn)入空前的旺盛時期。
從目前開設(shè)會展專業(yè)和方向的高校狀況上來看，主要分經(jīng)貿(mào)、旅游、師范、職業(yè)技術(shù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、綜合6種類型。專業(yè)設(shè)置大多分布在工商、旅游、國際貿(mào)易、英語、商務(wù)管理、展示設(shè)計(jì)等院系之下的會展經(jīng)濟(jì)與管理、會展管理與策劃(服務(wù))、國際會展、會展商務(wù)類(語言)、會展廣告與設(shè)計(jì)、旅游與飯店管理等方面。表面上看，會展學(xué)歷教育如雨后春筍般興起，帶來了人才培養(yǎng)百家爭鳴的格局。
但記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，會展教育現(xiàn)狀并不樂觀。一方面，會展教育仍處于初級摸索階段，尚沒有形成完整的學(xué)科體系，學(xué)科歸屬和門類劃分一直沒有明確界定，理論基礎(chǔ)薄弱，課程設(shè)置仍然在目錄劃分之外。另一方面，根據(jù)教育部精減和嚴(yán)格控制學(xué)科的規(guī)定，會展教育在短時間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)門類的準(zhǔn)確劃分。這種主客觀因素，注定會展教育要度過漫長的磨合期。
從會展院校區(qū)域分布的格局來看，主要分布在環(huán)渤海、長三角、珠三角區(qū)域的一級會展城市北京、上海、廣州和浙江的二級會展城市等地。調(diào)查顯示，2004年北京開設(shè)會展相關(guān)課程的院校為4所、上海23所、廣州4所、浙江8所；而2006年，北京8所，上海31所，廣州7所，浙江9所，增長幅度以北京和上海領(lǐng)先，其中上海以絕對的數(shù)量優(yōu)勢躍居會展教育院校數(shù)排行榜首位。
專家指出，北京、上海、浙江、廣州等重點(diǎn)城市會展院校的快速增長，與2008年北京奧運(yùn)會、2010年上海世博會、廣州亞運(yùn)會的舉辦有著必然的聯(lián)系。廣州現(xiàn)代國際展覽有限公司的姜淮認(rèn)為，2010年上海世博會的召開，必將推動會展人才市場的需求和周邊展覽城市的光環(huán)效應(yīng)。媒體報道稱:上海世博會將有l(wèi)0萬人的會展人才需求缺口；除此以外，隨著2010年廣州亞運(yùn)會的臨近和白云國際會議中心等相關(guān)會展項(xiàng)目的相繼開發(fā)，廣州也將產(chǎn)生20萬的人才缺口；而位于長三角的蘇州，也傳來在今后3到5年內(nèi)，將產(chǎn)生5萬人的會展人才缺口；加之2008年北京奧運(yùn)會的舉辦，這些潛在的可觀就業(yè)市場，讓會展教育界人士怦然心跳。
然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2008年至2010年，隨著北京、上海、廣州三大城市三大活動的舉辦，所需會展專業(yè)人才實(shí)際狀況并非人們所想的那樣樂觀。
權(quán)威人士指出，世博會帶來的就業(yè)機(jī)會，并不意味著實(shí)際崗位需求，兩者關(guān)系不能相提并論。世博會國際化程度高，辦會層次高、規(guī)模大，這些因素對相關(guān)從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷等方面的要求極其嚴(yán)格，認(rèn)為依靠短期教育就能為其輸送會展專業(yè)人才的說法，缺乏科學(xué)性。另一方面，大型活動本身就屬于一種短期行為，活動結(jié)束后，就要考慮到崗位和人才的分流問題。所以，會展人才教育要“冷思考”，才能防止盲目過熱現(xiàn)象的發(fā)生。
根據(jù)滿洲里舉辦的大型活動所需人才結(jié)構(gòu)分析:每年一屆的旅游節(jié)和冰雪節(jié)，參會人數(shù)達(dá)十幾萬人次，所需輔助部門和人員涉及政府機(jī)關(guān)和旅游、工商、貿(mào)易、公安、城管等職能部門，參與人員上千人；但真正參與策劃、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌的核心人才只有兩人。由此可見，政府主導(dǎo)型活動所產(chǎn)生的人員需求，并不等同于就業(yè)機(jī)會和崗位需求。
更值得關(guān)注的是，政府舉辦大型活動，需要宏觀資源的配備和調(diào)控，很有可能帶來特定時期區(qū)域展覽格局的變動，而展覽格局變動必將帶來人才需求的增減。比如，2008年北京奧運(yùn)會期間，中辦和國辦已明確規(guī)定:2008年4月份至7月份，在北京地區(qū)將嚴(yán)格限制與奧運(yùn)無關(guān)的展覽項(xiàng)目；2008年8月至9月份，也嚴(yán)格禁止舉辦與奧運(yùn)無關(guān)的展覽項(xiàng)目和活動。這一規(guī)定，使得2008年北京地區(qū)展覽數(shù)量大規(guī)模縮減，客觀上制約了一批新型展覽會的誕生，從而也將導(dǎo)致當(dāng)年人才需求的大幅度縮減。
生源總量上升，平均招生數(shù)下滑
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，全國開設(shè)會展專業(yè)和方向的57所高校中，共招收新生3500人。其中開設(shè)專業(yè)的27所高校，共招收新生2000多人，平均每所院校招收新生74人。而在開設(shè)本專科各相關(guān)會展方向的高校在30所以上，招收新生約1500人，平均每所院校招收新生50人左右。按2004年招生總量平均計(jì)算，每所院校招生人數(shù)約61人。
然而，這一數(shù)字到2006年卻發(fā)生了不規(guī)則的變化。記者從抽查的23所會展院校招生數(shù)據(jù)分析來看，盡管2006年院校數(shù)量和招生總量相比2004年均有大幅提升，但開設(shè)會展專業(yè)的單所院校的平均招生數(shù)量卻有所下滑，而開設(shè)方向類的會展院校平均招生數(shù)量有所增長。抽查的20所院校中，招生總數(shù)為1406人，單所院校平均招生數(shù)為61人(其中本科7所，共收455人，平均65人/所；專科10所，共招收761人，平均76人/所；方向類3所，共招收190人，平均63人/所)。
按抽樣數(shù)據(jù)平均值保守計(jì)算，2006年中國會展人才培養(yǎng)招生總量應(yīng)該在5437人，相比2004年增加1937人，上升幅度為55.3%。但在做數(shù)據(jù)分組對比時卻發(fā)現(xiàn)2006年本科類平均招生數(shù)量下降了5.7%；專科下降2.5%；而方向類卻增長了26%。
記者調(diào)查認(rèn)為，會展專業(yè)招生數(shù)量下滑，是會展教育缺乏整體競爭力的一種體現(xiàn)。首先，根據(jù)記者抽查的2006年20名會展畢業(yè)生的就業(yè)率來看，從事展覽行業(yè)的12人，其中到展覽公司工作有7人、到廣告公司工作有3人、到展覽館工作有1人、到會議公司工作有1人；從事非展覽行業(yè)的有4人；選擇繼續(xù)教育的有4人。
值得一提的是，在會展行業(yè)工作的12人，基本都在從事展覽項(xiàng)目的銷售工作，但流動較快，缺乏穩(wěn)定性。從會展教育的滿意度來看，非常滿意的評價空缺，7人認(rèn)為滿意；認(rèn)為會展教育一般的為6人；不滿意的為5人；極不滿意的為2人；學(xué)生對會展教育爭論最大的就是專業(yè)和市場定位不準(zhǔn)、理論與實(shí)踐脫節(jié)。
其次，展覽市場對會展教育存有爭議。北京市會議與展覽協(xié)會秘書長張羚認(rèn)為，現(xiàn)階段的會展業(yè)人才培養(yǎng)，應(yīng)建立在現(xiàn)有會展從業(yè)人員的基礎(chǔ)之上，加大行業(yè)內(nèi)訓(xùn)刻不容緩。在教育資源緊張且分布不均的教育改革期，不宜大規(guī)模地?cái)U(kuò)展會展教育。更為重要的是，會展行業(yè)本身還處于一個不斷摸索和認(rèn)知的過渡期，相關(guān)理論和會展業(yè)體系有待進(jìn)一步完善。她認(rèn)為，在這樣的大前提下，就更應(yīng)該理性對待會展教育，在成熟學(xué)科基礎(chǔ)之上開設(shè)方向類會展教育值得小規(guī)模嘗試。
無獨(dú)有偶，1年前，在中央電視臺絕對挑戰(zhàn)欄目——會展人才選拔賽上，參賽的選手竟然無一是會展專業(yè)畢業(yè)的。其大賽的幕后策劃者——蘇州國際博覽中心用自己的方式，對會展教育提出了質(zhì)疑。
會展教育需要遵循市場規(guī)則。盡管目前會展院校和招生總量有所增長，但開設(shè)會展專業(yè)單所院校生源下滑，開設(shè)會展方向類單所院校平均招生數(shù)量上升，表明人們在選擇會展教育時已經(jīng)趨于理性。這預(yù)示會展業(yè)市場發(fā)展規(guī)則已經(jīng)開始作用于會展教育。
專業(yè)和課程設(shè)置缺乏科學(xué)匹配
據(jù)統(tǒng)計(jì)，早在2004年，全國開設(shè)會展專業(yè)和方向的57所院校中，其專業(yè)設(shè)置總量分別為會展經(jīng)濟(jì)與管理7所，會展管理與策劃11所、國際會展商務(wù)類13所、會展廣告與設(shè)計(jì)14所、旅游與飯店管理9所、其他6所。其中會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)設(shè)置占所有專業(yè)的12%；會展管理與策劃占總量的19%；國際會展商務(wù)類占22%；會展廣告與設(shè)計(jì)占24%；旅游與飯店管理占15%；其他占10%(注:院校開設(shè)專業(yè)數(shù)量與院校數(shù)量不符，源于單所院校開設(shè)多個方向或?qū)I(yè))。
從會展人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)來看，教育院校對會展應(yīng)用型高級技術(shù)人才的培養(yǎng)勢頭明顯高于管理人才培養(yǎng)。而在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中，展會信息技術(shù)應(yīng)用，展覽策劃、展臺設(shè)計(jì)、會展?fàn)I銷領(lǐng)域的人才培養(yǎng)尤為火熱。
然而，記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，不同類型院校之間，同專業(yè)的課程設(shè)置卻存在巨大的落差，專業(yè)基礎(chǔ)課程比重較小，其會展類核心教材界線模糊。從課程設(shè)置不難看出，多數(shù)院校在主市場定位上，追求寬泛式就業(yè)途徑。
從表面上看，一些院校在專業(yè)課程設(shè)置上追求大而全，似乎有一定的合理性。但是，這種看似合理的辦學(xué)思路，實(shí)質(zhì)上卻弱化了學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，追求大而全的課程設(shè)置，使得教育缺乏就業(yè)崗位的指向性。會展教育在專業(yè)基礎(chǔ)課程和核心課程上，院校在各自的領(lǐng)域里摸著石頭過河，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。分析認(rèn)為，會展院校在課程設(shè)置上，之所以出現(xiàn)巨大的差異，除了院校間的信息不對稱外，關(guān)鍵在于院校本身對會展業(yè)，特別是區(qū)域會展產(chǎn)業(yè)缺乏深入了解，從而導(dǎo)致教育資源和主體市場需求的不相匹配。
從資源合理匹配程度看會展教育:
案例1:北京第二外國語學(xué)院旅游學(xué)院
2006年，北京第二外國語學(xué)院會展管理系的首屆67名畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)100%，大部分畢業(yè)生都在大型企業(yè)就業(yè)。其中包括中旅、青旅、港中旅行社等大型旅游企業(yè)的會獎部門；貿(mào)促會、商協(xié)會、跨國展覽集團(tuán)等組織機(jī)構(gòu)也各占一定比例。鑒于此，2007年二外被評為“首屆畢業(yè)生就業(yè)受歡迎”會展人才教育單位。
二外旅游學(xué)院會展系負(fù)責(zé)人說，英語是二外的優(yōu)勢學(xué)科，如把會展教育設(shè)為100分，那么其中英語至少要占50分，旅游和國際貿(mào)易占30分，會展理論教育和實(shí)踐操作占到20分。記者調(diào)查認(rèn)為:二外會展畢業(yè)生取得如此之高的就業(yè)率，主要源于教育資源的合理匹配，注定學(xué)生具備在跨國公司、旅行企業(yè)、政府和行業(yè)組織的就業(yè)優(yōu)勢。
二外會展管理系開設(shè)的課程包含三個層次:
一是英語、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、法律、心理學(xué)等基礎(chǔ)課程，旨在提高學(xué)生的基本素質(zhì)；
二是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、財(cái)務(wù)會計(jì)等經(jīng)濟(jì)管理方面的核心課程，目的是讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟(jì)與管理方面的基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生分析與解決一般性經(jīng)濟(jì)與管理方面問題的能力；
三是會展概論、會展經(jīng)濟(jì)學(xué)、會展項(xiàng)目管理、會展?fàn)I銷、會展客戶關(guān)系管理、會展信息管理、會展旅游、會展政策與法規(guī)、會展風(fēng)險管理等會展方面的專業(yè)課程，旨在提高學(xué)生從事職業(yè)化會展管理的基本技能和實(shí)際操作能力。
案例2:哈爾濱商業(yè)大學(xué)
數(shù)據(jù)顯示:早在2003年開始招生的哈爾濱商業(yè)大學(xué)會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)，目前已有兩屆畢業(yè)生，2003屆畢業(yè)的23人，有19人從事展覽行業(yè)工作，一次就業(yè)率為82%。其中17人在會展公司工作，2人在展覽館工作。而2004屆學(xué)生就業(yè)率仍然很樂觀，已有近70%的學(xué)生找到了工作崗位，其中大多數(shù)學(xué)生在省內(nèi)展覽公司就業(yè)，且大多從事展覽項(xiàng)目營銷。
哈爾濱商業(yè)大學(xué)把電話營銷、會展?fàn)I銷、推銷與談判、會展管理、會展政策與法規(guī)、會展場館管理、參展商實(shí)務(wù)、會展策劃、會展服務(wù)與禮儀、展示設(shè)計(jì)等作為重點(diǎn)課程，并在大三的下半學(xué)期，集中安排學(xué)生到會展公司從事招商招展實(shí)習(xí)，并根據(jù)會展公司的辦展規(guī)律，給學(xué)生近8個月的實(shí)習(xí)時間。
記者調(diào)查認(rèn)為，哈爾濱商業(yè)大學(xué)會展畢業(yè)生就業(yè)率高，源自于對會展活動主體精確的市場定位。首先，學(xué)校對活動主體的崗位指向比較明確，課程設(shè)置具有很強(qiáng)的針對性。其次，由于市場定位精確，所以學(xué)校與會展?fàn)I銷所需的學(xué)歷層次也比較吻合。再次，學(xué)校用近8個月的時間用于的學(xué)生招商招展實(shí)習(xí)，提高了學(xué)生營銷實(shí)際操作能力，符合會展?fàn)I銷人才需求特性。
案例3:北京城市學(xué)院
2006年，北京城市學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的60多名學(xué)生正是畢業(yè)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本屆畢業(yè)生只有三分之一的學(xué)生進(jìn)入了展覽行業(yè)；有三分之一的人選擇了轉(zhuǎn)行就業(yè)；另外三分之一的人選擇了再學(xué)習(xí)。
那么，面對就業(yè)北京城市學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的畢業(yè)生，緣何處于尷尬境地？記者認(rèn)為，是教育資源匹配不合理造成的。從課程來看，其主干課程設(shè)置分別為:會展概論、會展項(xiàng)目管理、會展客戶關(guān)系管理、會展旅游管理、會展英語、會展信息管理、美術(shù)基礎(chǔ)、三大構(gòu)成、展示設(shè)計(jì)概論、展示信息傳達(dá)、合同法、基礎(chǔ)會計(jì)、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)、多媒體輔助設(shè)計(jì)課程(Photoshop、Autocad、3Dmax等)、營銷心理學(xué)、管理學(xué)原理、市場營銷學(xué)、國際貿(mào)易概論(實(shí)務(wù))、網(wǎng)頁設(shè)等。其中會展管理、會展?fàn)I銷、展示與設(shè)計(jì)課程設(shè)置各占30%左右。
從上述結(jié)構(gòu)看，課程的設(shè)置缺乏科學(xué)性，這種均衡的課程設(shè)置弱化了專業(yè)側(cè)重點(diǎn)，弱化了學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，最終體現(xiàn)在學(xué)生會展專業(yè)能力差，市場適應(yīng)能力弱。另外，學(xué)歷層次與活動主體人才需求不相匹配，如專科學(xué)歷層次很難進(jìn)入政府機(jī)構(gòu)，這就意味著，從一開始，就丟掉了政府機(jī)構(gòu)這一主體市場。
師資數(shù)量略有上升形勢仍不樂觀
師資短缺一直是會展教育中一塊不如人意的短板，但師資短缺并沒有阻止會展院校爆發(fā)性擴(kuò)張。兩年前，師資短缺被一些院校提上重要的日程，加以引進(jìn)和培養(yǎng)。據(jù)2006年從北京、上海、浙江、廣東等地14所院校師資情況抽樣來看，師資短缺的形勢略有好轉(zhuǎn)，14所院校總計(jì)專職教師162人，其中本科類6所85人，平均14人/所；專科類6所42人，平均7人/所；開設(shè)會展方向的(本專科)4所35人，平均不足9人/所。從樣本院校的師資結(jié)構(gòu)來看，本科院校會展教育師資總量和平均數(shù)明顯高于專科院校(見表2)，而會展方向類的師資數(shù)量相對短缺。在教授、副教授職稱師資總量占有率上本科類為15%、專科類為5%。其中中級職稱占11.9%、高職類為4.7%。(但事實(shí)上，會展教育的師資狀況卻存在著少至2-4人，多則18-20人的狀況。更有甚者，一些院校開設(shè)的會展課程只能依靠長期聘請企業(yè)資深經(jīng)理講實(shí)務(wù)來彌補(bǔ)師資的短缺)會展人才培養(yǎng)各院校之間師資的巨大落差，客觀上反映了中國會展教育師資短缺的基本現(xiàn)狀。
浙江萬里學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與管理系主任任國巖指出，會展師資問題，表面上的數(shù)字不能反映實(shí)質(zhì)性問題。諸如公共基礎(chǔ)課程的任課老師，不能劃分在會展專業(yè)師資之力量的范疇。他舉出浙江萬里學(xué)院目前擁有任課老師20多人，但從事會展理論研究或是有過相關(guān)會展經(jīng)驗(yàn)的核心師資只有4-5人。師資的數(shù)量和質(zhì)量仍然是會展教育一道跨不過去的坎。
會展業(yè)需要什么樣的人才
會展院校是培養(yǎng)人才的搖籃，會展人才是會展業(yè)發(fā)展的核心競爭力。那么會展業(yè)究竟需要什么樣的人才？一個會展的成功舉辦究竟有多少核心的活動主體在支撐？不同的活動主體都有什么樣的崗位，不同崗位在展覽環(huán)節(jié)中起到什么樣的功能，而不同的活動主體中，相同崗位功能設(shè)置與所需專業(yè)知識結(jié)構(gòu)又有何差異？以下將通過分析會展產(chǎn)業(yè)鏈中特定崗位設(shè)置來闡述會展業(yè)的人才需求特征。
會展產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，人才需求不同
一個成功的會展活動離不開會展策劃、會展組織、會展舉辦、展后服務(wù)四大環(huán)節(jié)。在這四個不同環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)活動中，活動主體各不相同；隨著會展產(chǎn)業(yè)活動的推進(jìn)，相關(guān)的活動主體相繼介入；由于不同活動主體在產(chǎn)業(yè)活動中所要發(fā)揮的職能各不相同，因此產(chǎn)生了不同的人才需求。
以會展策劃環(huán)節(jié)為例:該產(chǎn)業(yè)活動中，涉及項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目審批的活動主體，主要是展覽公司、廣告策劃公司、政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會四大活動主體。從活動主體的功能來看，展覽公司與廣告策劃公司主要負(fù)責(zé)可行性項(xiàng)目的策劃，此產(chǎn)業(yè)活動中，展覽公司還需要進(jìn)行展會申報中的公關(guān)活動。政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會則負(fù)責(zé)會展項(xiàng)目的科學(xué)審批(注:自辦展除外)。
會展舉辦是整個會展產(chǎn)業(yè)活動中，跨部門、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域最多的一個運(yùn)作環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)活動涉及展示設(shè)計(jì)與搭建、高端服務(wù)(翻譯及法律咨詢)、現(xiàn)場管理、展會宣傳、物流運(yùn)輸、餐飲住宿、政府管理(海關(guān)檢疫檢驗(yàn)消防及安全保障等)、專業(yè)服務(wù)(速錄、禮儀接待等)。在此產(chǎn)業(yè)活動中，廣告與裝飾公司、展覽公司成為最為活躍的會展活動主體。翻譯公司、律師事務(wù)所、飯店與賓館等輔助機(jī)構(gòu)，由于專業(yè)領(lǐng)域的不同，存在會展就業(yè)空間甚少，而海關(guān)檢驗(yàn)檢疫、消防、安全保障等政府部門，由于其在展覽環(huán)節(jié)中所發(fā)揮的職能不屬于真正意義上的會展層面，所以不存在會展人才市場需求。
在展后服務(wù)產(chǎn)業(yè)活動中，所要進(jìn)行的跟蹤服務(wù)主要由展覽公司、各行業(yè)參展公司、會展行業(yè)協(xié)會(自辦展)、政府機(jī)構(gòu)(自辦展)來完成；旅游(票務(wù))基本上由旅行社協(xié)作完成，而物流與運(yùn)輸由物流公司完成。
分析認(rèn)為:會展產(chǎn)業(yè)活動主體，主要為展覽公司、展覽館、廣告公司、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、各行業(yè)參展公司以及專業(yè)會議公司。由于在會展領(lǐng)域涉及到輔助崗位的專業(yè)細(xì)分，在會展舉辦和展后服務(wù)產(chǎn)業(yè)活動中，只有少量的會展人才市場需求，其主要表現(xiàn)在翻譯公司和旅行社。
會展產(chǎn)業(yè)鏈中各主體，人才需求特征明顯
若按參與會展活動主體的從屬地位和功能崗位的設(shè)置劃分，那么會展人才市場需求必然會形成一種階梯式格局。人才需求的一級市場主要在展覽公司、廣告策劃公司、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、各行業(yè)參展公司、展覽館專業(yè)會議公司。二級市場則在參與部分產(chǎn)業(yè)活動中的傳媒機(jī)構(gòu)、翻譯公司、飯店與賓館、旅行社等單位。而諸如物流運(yùn)輸(票務(wù))、政府管理(海關(guān)檢疫檢驗(yàn)消防及安全保障等)、專業(yè)服務(wù)(速錄、禮儀接待等)、增值性服務(wù)(旅游)等參與部分產(chǎn)業(yè)活動的輔助崗位，則完全可由其他專業(yè)進(jìn)行替代。
對比同一崗位在不同活動主體和產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)活動中，崗位功能設(shè)置和工作目標(biāo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同的活動主體由于自身所依據(jù)的資源不同，其崗位功能設(shè)置所實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)完全迥異。諸如會展產(chǎn)業(yè)活動中，策劃在政府組織、行業(yè)協(xié)會、展覽公司、展覽館、廣告策劃與設(shè)計(jì)公司、各行業(yè)參展公司等不同活動主體中，其項(xiàng)目策劃和要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，由于活動主體自身的資源稟賦所限其工作目標(biāo)存在本質(zhì)的差異。如政府組織與行業(yè)協(xié)會依托的是一種行政資源；展覽館依托的是有形的場地資源；展覽公司依托的則是一種無形的契約資源；廣告策劃與設(shè)計(jì)公司依靠的是自身的智力與品牌資源；對于各行業(yè)參展公司來說，他們所依托的除了自身的資源外，還有展覽會的品牌資源可以綜合利用。
對于各行業(yè)參展企業(yè)來說，會展人才的需求主要在一些規(guī)模大、有品牌基礎(chǔ)的大型企業(yè)。由于這些企業(yè)每年都會參加不同類型的展覽會，通過展覽會的形式達(dá)到品牌包裝和推廣的目的。所以對相關(guān)展會的功能，展示效果，包括對參展經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和對展會的預(yù)期，都需要進(jìn)行科學(xué)預(yù)算和評估都有極高的要求；其次，還要了解不同區(qū)域，不同城市、不同行業(yè)的展會特點(diǎn)，并根據(jù)特點(diǎn)為不同企業(yè)參展制定展覽計(jì)劃和展臺設(shè)計(jì)方案。面對這些，大型企業(yè)就必須要有既懂展覽行業(yè)又懂企業(yè)的會展專業(yè)人才，來分辨不同類型的展覽，不斷地分析總結(jié)展覽發(fā)展趨勢，為企業(yè)參展做出決策判斷，并進(jìn)行展覽對接。
對于大多數(shù)會議公司來說，由于所從事的是會展產(chǎn)業(yè)鏈中的會展組織環(huán)節(jié)，其最終要完成的主要目標(biāo)是完成展位的租賃。這就需要既懂得營銷、又要懂得會展行業(yè)、更要懂展覽項(xiàng)目本身的行業(yè)現(xiàn)狀，以此來把握目標(biāo)客戶的投資心態(tài)。所以，專業(yè)的會議公司存在一定的會展?fàn)I銷人才需求市場。
對于政府部門和行業(yè)協(xié)會來說，由于職能機(jī)構(gòu)的屬性決定，政府部門和行業(yè)協(xié)會具有一定的展會審批職能，要想達(dá)到科學(xué)審批目的，首先要有統(tǒng)籌和分析展覽項(xiàng)目的能力，其次，還要懂得區(qū)域會展的戰(zhàn)略規(guī)劃。比如展覽項(xiàng)目的審批者要懂得展覽資源的配置和調(diào)控，要有統(tǒng)籌和制定宏觀策略的能力、懂得并了解會展行業(yè)。這些客觀條件就為會展畢業(yè)生的就業(yè)提供了市場。由于政府機(jī)構(gòu)在人才引進(jìn)方面，實(shí)行的是公務(wù)員考核制度，所以政府對所學(xué)專業(yè)和學(xué)歷層次有著極高的要求，其應(yīng)聘者學(xué)歷層次大多在本科以上。(注:會展產(chǎn)業(yè)活動主體、展覽公司、展覽館、廣告策劃公司等，在此不再一一贅述。)
會展產(chǎn)業(yè)區(qū)域人才需求差異化
1.上海:現(xiàn)代國際大都市，以國際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易和航運(yùn)為優(yōu)勢，依托長三角地區(qū)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，形成以國際貿(mào)易為主導(dǎo)的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，其會展大多以國際貿(mào)易類為主，所以精通外語又懂商務(wù)談判的應(yīng)用人才將是上海會展人才市場需求的主要類型。
2.北京:全國政治文化中心，由于政治和文化的高度集中，以政治、文化為背景的政府主導(dǎo)型展覽會占有一定的比重。另一方面，由于各行業(yè)協(xié)會的高度集中，行業(yè)交流性展覽會也占據(jù)北京展覽業(yè)的半壁江山。以文化為背景的政府主導(dǎo)型展會和行業(yè)交流展將在北京會展格局發(fā)展的必然趨勢。由此推測，高級會展策劃與展示設(shè)計(jì)人才很有可能成為北京會展市場的需求主力。
3.廣州:珠三角中心城市，最早的經(jīng)濟(jì)開放城市，基礎(chǔ)優(yōu)勢和國際貿(mào)易出口產(chǎn)業(yè)格局形成，以貿(mào)易進(jìn)出口類型展覽為主導(dǎo)的會展業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是其會展業(yè)的一大特征。故而商務(wù)類人才仍是其需求的重要資源。
4.其他區(qū)域會展:大多依據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域主導(dǎo)及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的行業(yè)會展。由于區(qū)域城市會展業(yè)起步晚，戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷類的人才將是其需求的方向。
分析認(rèn)為，會展業(yè)的發(fā)展離不開區(qū)域的優(yōu)勢資源，資源優(yōu)勢決定了一座城市的功能定位，不同城市的功能定位決定了不同城市的辦展格局，不同的會展格局決定不同的人才需求。
教育資源與市場需求不相匹配是會展教育的根本問題
中國會展人才供需存在一定差異
從會展產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)產(chǎn)業(yè)活動來看，市場所需要的會展策劃人才對于專業(yè)程度和學(xué)歷層次以及所完成的類型都有極高的要求。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前會展教育的策劃類人才供給專業(yè)程度一般，一些院校學(xué)歷層次不能滿足策劃的需求特點(diǎn)，所完成的課程較差，其單一的教育模式不能滿足會展策劃人員具備實(shí)戰(zhàn)素質(zhì)的要求和知識儲備。
從會展?fàn)I銷的供需匹配程度來看:會展?fàn)I銷類人才市場需求專業(yè)程度較高，但供給一般；在學(xué)歷層次和院校類型的匹配上基本一致，大多也來自經(jīng)貿(mào)類院校；而在完成的課程上，大多院校在會展?fàn)I銷的課程設(shè)置上占有比重偏低。
對于會展管理與組織人才類型的供給來說:其市場專業(yè)程度的需求極高，供給一般；而在學(xué)歷層次的供給上，諸多專科涉及高端會展人才的培養(yǎng)，這與實(shí)際的市場需求具有一定的差異；比如政府機(jī)構(gòu)的會展管理與組織類型的人才需求，由于政府機(jī)構(gòu)實(shí)行的人才選擇是公務(wù)員制，而公務(wù)員考核對學(xué)歷的要求大都在本科學(xué)歷以上。專科學(xué)歷院校介入高端管理人才培養(yǎng)，會面臨喪失政府機(jī)構(gòu)這一主體市場的就業(yè)需求。
從會展的宣傳與公關(guān)的供需匹配程度來看:市場對專業(yè)知識需求較高，供給較差；學(xué)歷層次和院校類型的供需基本一致；但是，在專業(yè)課程的完成上供需不相匹配，所完成專業(yè)基礎(chǔ)課程比重小。
值得慶幸的是，相比其他專業(yè)來說，會展展示與設(shè)計(jì)專業(yè)的供需情況比較樂觀，其專業(yè)程度、學(xué)歷層次供需一致，大多來自藝術(shù)與設(shè)計(jì)類的本專科院校。如能在院校類型和完成的課程供需上再進(jìn)行優(yōu)化，會展展示與設(shè)計(jì)專業(yè)供需將更加匹配。
由于法律和翻譯在會展產(chǎn)業(yè)活動中屬于高端服務(wù)行業(yè)，故從市場活動主體來看，法律人才在會展主體崗位需求極少，由于會展具有品牌推廣和貿(mào)易等多重功能，所以商務(wù)談判所涉及的翻譯占有一定的市場空間。但從法律、會展翻譯的供需匹配來看，市場專業(yè)程度需求較高，供給較好。
禮儀、速錄等在會展中處于邊緣的輔助人材，在此不作具體分析。
綜上所述，會展教育根本性的問題是教育資源與市場需求不相匹配。不同崗位的功能設(shè)置所需的專業(yè)程度、學(xué)歷層次、院校類型、專業(yè)課程的匹配存在結(jié)構(gòu)性的失衡。這種不合理的匹配，給會展教育本身設(shè)置了諸多障礙，制約了會展教育事業(yè)的健康發(fā)展。
會展人才供需矛盾的形成及原因
第一、就業(yè)主體體系不夠完善
調(diào)查認(rèn)為:供給結(jié)構(gòu)與需求尚不匹配。一方面源于教育界缺乏對會展主體市場的深入了解，使得院校對會展產(chǎn)業(yè)活動中的就業(yè)主體認(rèn)識不夠全面。以前，傳統(tǒng)意義上的會展就業(yè)主體主要趨向于展覽館、展覽公司、廣告公司和旅行社；事實(shí)上，隨著會展業(yè)的不斷發(fā)展，政府扶持和監(jiān)管力度的加大，政府機(jī)構(gòu)作為會展活動主體參與會展活動，為會展專業(yè)人才的需求提供了一定的市場空間。
此外，行業(yè)協(xié)會和各行業(yè)參展公司也成為目前會展人才需求的主體市場。由于缺乏對會展市場主體的深入研究，從而導(dǎo)致了不同的活動主體中，崗位功能設(shè)置與專業(yè)能力要求認(rèn)識薄弱。事實(shí)上，不同的活動主體中，崗位功能的設(shè)置既有共性又有個性化差異:如會展產(chǎn)業(yè)活動中，展覽公司的營銷崗位的設(shè)置，既要懂得會展(包括會展的功能，同類展覽舉辦情況等等)，又要懂得營銷策略，更要懂得展覽項(xiàng)目所涉及到的行業(yè)背景，只有這樣才能勝任會展銷售崗位。而在政府機(jī)構(gòu)中，特別是政府自辦展中，會展?fàn)I銷實(shí)質(zhì)上已經(jīng)成為政府資源的一種協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌行為。
第二、教育資源稟賦和事實(shí)上不一致
溫州大學(xué)的一位負(fù)責(zé)會展方向的主任在接受記者采訪時說，從表面上看中國的會展教育進(jìn)入了旺盛階段，但繁榮的背后正暗藏著一種巨大的危機(jī)。隨著會展教育數(shù)量和規(guī)模的擴(kuò)大，一些已經(jīng)在教育中體現(xiàn)出來的問題將會越來越集中。這些問題，將集中體現(xiàn)在會展畢業(yè)生的就業(yè)率上。事實(shí)上，由于會展教育本身存在的客觀問題，會展專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的問題已經(jīng)成為教育界困惑的話題，諸如師資、教材短缺等問題，已是逢會必論的熱點(diǎn)。
然而，根據(jù)記者最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國會展人才市場供需兩方缺乏科學(xué)有效的資源匹配，這種供需資源的嚴(yán)重錯位，是導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)難的根本性問題。
分析認(rèn)為:對教育資源缺乏科學(xué)疏理，專業(yè)設(shè)置與教育資源不相匹配，導(dǎo)致課程設(shè)置崗位指向不明確，是產(chǎn)生會展人才供需矛盾的另一個重要因素。那么，什么樣類型的院校適合開設(shè)會展專業(yè)呢？需要根據(jù)自身的教育資源進(jìn)行合理匹配，如藝術(shù)與設(shè)計(jì)類的院校，適合開設(shè)會展展示與設(shè)計(jì)專業(yè)或方向；經(jīng)貿(mào)類的院校適合開設(shè)會展?fàn)I銷類的會展專業(yè)或方向。鑒于此，不同活動主體崗位設(shè)置對專業(yè)程度和學(xué)歷層次要求都不同，什么學(xué)歷層次的院校，適合開設(shè)何種會展專業(yè)需要合理匹配。如會展策劃對學(xué)歷層次和專業(yè)要求較高，專科類的院校不宜開設(shè)策劃類的專業(yè)，否則將會丟掉一部分活動主體崗位的市場需求。
第三、教育資源不豐富
目前，盡管會展教育師資數(shù)量略有好轉(zhuǎn)，但形勢仍不容樂觀。有專職或兼職的會展領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)師資緊缺、會展師資整體專業(yè)素質(zhì)偏低；其次，由于中國會展業(yè)起步較晚，產(chǎn)業(yè)定位不清晰，相關(guān)的理論研究滯后，造成教材編寫缺乏充足的理論支撐，從而導(dǎo)致相關(guān)的教材質(zhì)量不高；另一方面，教學(xué)模式過于單一。目前，會展教育大多停留在理論說教上，學(xué)生動手、動腦、參與會展實(shí)踐的課程所占比例小。特別是會展策劃，這種專業(yè)程度極高的專業(yè)，對教育模式要求極為嚴(yán)格，由于會展業(yè)涉及到諸多跨學(xué)科領(lǐng)域的知識需求，所以會展專業(yè)更需要注重案例分析等多元化的的教育模式。
解決會展人才供需矛盾的戰(zhàn)略建議
基于以上對中國會展教育狀況所作的調(diào)查分析，記者發(fā)現(xiàn)，形成中國會展人才供需矛盾的核心問題，是教育資源與市場需求不相匹配，是觀念的滯后與實(shí)踐的偏激問題。
鑒于此，記者認(rèn)為，中國會展教育要走向健康持續(xù)發(fā)展，必須打亂目前的教育格局，進(jìn)行重新定位和戰(zhàn)略調(diào)整。
1.重新認(rèn)識市場主體特別要注重整個產(chǎn)業(yè)鏈上人才的全面培養(yǎng)
首先，一些意在進(jìn)入會展教育領(lǐng)域或已經(jīng)進(jìn)入的會展院校，要從市場主體出發(fā)進(jìn)行科學(xué)深入研究，重新認(rèn)識會展產(chǎn)業(yè)鏈，尋找不同產(chǎn)業(yè)活動中豐富的市場主體；挖掘不同活動主體中的崗位需求；了解活動主體中崗位的功能設(shè)定；認(rèn)清不同崗位功能設(shè)定所需要的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和不同的活動主體崗位對學(xué)歷層次的要求。
正如上文所述，以前，會展活動主體主要在展覽公司、展覽館、廣告策劃與設(shè)計(jì)公司和旅行社；而隨著會展業(yè)的快速發(fā)展，參與會展產(chǎn)業(yè)活動的主體也越來越廣泛。事實(shí)上，由于會展業(yè)的快速發(fā)展，區(qū)域會展業(yè)的不斷崛起，帶來政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，使得地方會展管理辦公室、各行業(yè)協(xié)會自辦展和展會審批功能的強(qiáng)化，并帶來一定的人才市場需求。
其次，由于現(xiàn)代展覽業(yè)發(fā)展形成的行業(yè)品牌優(yōu)勢，促進(jìn)了對企業(yè)品牌包裝和推廣，參展企業(yè)越來越注重展會帶來的品牌效應(yīng)，企劃部門和企業(yè)廣告策劃公司，對于引進(jìn)會展專業(yè)人才與展覽市場對接，呈現(xiàn)上升趨勢。如在北京科博會上，海爾、聯(lián)想、同仁堂等一些知名企業(yè)的展臺設(shè)計(jì)與搭建，均由旗下的廣告與策劃公司或企劃部門協(xié)作或獨(dú)立完成。隨著會展業(yè)的發(fā)展，專門從事項(xiàng)目會議的專業(yè)銷售公司正在不斷興起，形成了以會展?fàn)I銷人才需求為主的新興主體。
重新認(rèn)識會展產(chǎn)業(yè)鏈中的就業(yè)體系，回歸市場主體，進(jìn)行重點(diǎn)崗位分析，有助于制訂人才教育戰(zhàn)略。
2.科學(xué)梳理教育資源優(yōu)化專業(yè)和資源匹配
形成中國會展人才供需矛盾的核心問題，是教育資源與市場需求不相匹配。因此，會展教育應(yīng)重點(diǎn)圍繞教育資源與市場需求的匹配，從教育資源的科學(xué)化梳理、優(yōu)化專業(yè)設(shè)置、細(xì)分和強(qiáng)化課程設(shè)置，作為提高會展教育質(zhì)量的核心戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞這一目標(biāo)，重新定位會展教育，推動會展教育格局的戰(zhàn)略調(diào)整。
首先，要把提高會展教育整體競爭力，作為會展教育系統(tǒng)工程的戰(zhàn)略基點(diǎn)。
深入分析會展教育發(fā)展的新形勢、新問題，研究會展業(yè)人才發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，重新科學(xué)梳理教育資源，加強(qiáng)會展教育規(guī)劃工作的可操作性；一個學(xué)校的教育資源存量大小以及配置和運(yùn)行的質(zhì)量，直接影響到教育質(zhì)量和效益。
其次，要把優(yōu)化專業(yè)設(shè)置作為教育資源匹配，提上會展教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要日程。
積極探索國際會展教育模式，借鑒其專業(yè)和相關(guān)課程設(shè)置特點(diǎn)；深化不同國家和區(qū)域會展教育歷史的比較和研究；根據(jù)不同院校的教育資源，科學(xué)設(shè)置相關(guān)會展專業(yè)，達(dá)到教育資源的匹配的最大化。
再者，要把細(xì)分和強(qiáng)化課程設(shè)置作為人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略依據(jù)。
根據(jù)不同活動主體的人才需求特征，細(xì)分和強(qiáng)化課程設(shè)置，明確教學(xué)重點(diǎn)和人才培養(yǎng)重點(diǎn)崗位的指向性；加大會會展科研經(jīng)費(fèi)的投入，創(chuàng)新會展科研管理機(jī)制，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境，整合研究資源，進(jìn)一步提純會展理論科研成果，充實(shí)會展教材。
3.辦學(xué)規(guī)模必須與教育資源同步提高
會展教育規(guī)模上去了，但辦學(xué)資源得不到應(yīng)有的建設(shè)和補(bǔ)充、專業(yè)設(shè)置不合理、教師隊(duì)伍不足、結(jié)構(gòu)性短缺等問題不能妥善解決，都不利于高校的持續(xù)發(fā)展。因此，各項(xiàng)建設(shè)要與發(fā)展相配套，要及時解決規(guī)模擴(kuò)大后產(chǎn)生的新問題、
新矛盾，補(bǔ)充教育資源，這樣才能實(shí)現(xiàn)會展教育協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
首先，要加大師資引進(jìn)力度、強(qiáng)化進(jìn)修培訓(xùn)工作，提高教師業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。積極主動與會展業(yè)專家、學(xué)者聯(lián)系，請他們到校兼職，并參與教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)工作。多方面整合教育資源，填補(bǔ)師資的空缺。
其次、要建立多元化的教育模式。依據(jù)會展產(chǎn)業(yè)活動中不同崗位功能所需的專業(yè)知識的特點(diǎn)，創(chuàng)新教育模式，展開諸如案例教學(xué)和展會模擬等形式多樣教學(xué)。
再次，要根據(jù)不同活動主體崗位對學(xué)歷層次、專業(yè)知識的需求，進(jìn)行學(xué)歷層次和專業(yè)方向的調(diào)整。準(zhǔn)確定位本專科院校，會展人才培養(yǎng)攻略。優(yōu)化會展方向和專業(yè)的設(shè)置，根據(jù)高校的教育資源重新調(diào)整會展方向和專業(yè)的設(shè)置。
