從我國會展業(yè)發(fā)展的情況看，現(xiàn)階段政府逐步退出會展經(jīng)營主體已是大勢所趨，政府主導(dǎo)型展會轉(zhuǎn)型要以市場化為主要方向，強調(diào)會展企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中的主體地位和作用，充分利用市場這只無形的手，鼓勵競爭，優(yōu)勝劣汰，達(dá)到提高展會效益和競爭力的目的。

但也不能就此一概而論——徹底退出，而要根據(jù)不同政府主導(dǎo)型展會的特點予以區(qū)別對待。

我國會展業(yè)現(xiàn)存的問題不在于政府介入會展活動，而在于政府介入的范圍廣、頻率高、力度大。這種親歷親為帶來的結(jié)果是，既扭曲了政府職能，也壓制了其它市場主體和會展業(yè)的發(fā)展，還導(dǎo)致了政府主導(dǎo)型展會效率低下、行政成本過高等問題的產(chǎn)生。

一些展會需政府重點介入

對那些不具備政治性和公益性特點的展會，如只是以營銷為主要目的，屬于競爭性領(lǐng)域，完全具備市場化運作條件的展會，政府應(yīng)該徹底退出。目前，不少地方舉辦的商品交易會、項目對接會、專業(yè)研討等活動，只需要政府盡可能地提供相關(guān)的配套服務(wù)，政府完全沒有必要直接介入。

對那些具有某些政治性和公益性特點的展會，如各地政府舉辦的單項招商活動、綜合性展會和一部分節(jié)慶活動等，政府可以考慮先把直接操作變成間接操作，實行“官辦民營”的辦會體制和運作機制，再逐步過渡到完全的市場化運作。

而對那些政治性、公益性很強的展會，如承辦奧運會、世博會和一些主題涉及重大問題、格調(diào)較高的國際會議，還有舉辦那些能獲得較大效益的特定公益主題的宣傳展、弘揚民族文化的藝術(shù)博覽會等，不僅能展示舉辦地的形象和實力，也能體現(xiàn)很強的政府意圖和政治目的，政府必須也應(yīng)該全力介入。但在具體運作過程中，政府不能只講究政治效益和社會效益，忽視經(jīng)濟效益，而要統(tǒng)籌核算投入與產(chǎn)出、成本與利潤，算好經(jīng)濟賬。作為承辦方的政府機構(gòu)也要注重發(fā)揮專業(yè)公司的作用，采取補貼方式將部分具體項目外包。

“五注重”提高展會競爭力

競爭力是展會保持活力和生命力的法寶。對于政府重點介入的展會，可以從以下幾個方面著手提高其競爭力。

注重提高實際效果

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，切實圍繞提高實效，加強政府主導(dǎo)型展會的功能設(shè)計，簡化辦會形式，不講排場，減少展會期間不必要的活動安排。加強對政府主導(dǎo)型展會的績效考核，委托專業(yè)公司對展會進(jìn)行評估，提出整改方向和意見。加強對有效客商的邀請，開發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，培育和發(fā)展目標(biāo)客戶群體。加強對展會的統(tǒng)計調(diào)查工作，收集信息，摸清情況，對展會進(jìn)行科學(xué)有效的評估。

注重增強經(jīng)營活力

正確引導(dǎo)國有會展經(jīng)營主體加快改革改組改制步伐，建立健全企業(yè)化運作機制，培育有活力的市場競爭主體。通過重組、拆分、合資、兼并等方式對國有會展經(jīng)營主體進(jìn)行資本運作，把政府主導(dǎo)型展會交給有實力的專業(yè)公司打理。通過公開招標(biāo)的方式，委托或授權(quán)專業(yè)會展管理公司直接參與政府主導(dǎo)型展會的經(jīng)營管理。通過與國外優(yōu)勢會展公司建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系或聯(lián)合辦展、引進(jìn)國外會展業(yè)高級人才進(jìn)入高級管理層、與海外品牌會展公司等方式，提升國有會展經(jīng)營主體的企業(yè)化運作水平。

注重運用科技手段

利用信息化技術(shù)管理展覽會的各個環(huán)節(jié)，為展會主辦方、參展商和專業(yè)觀眾提供信息交換和互動的平臺。完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，整合客戶信息資源，為客戶提供“一對一”的個性化服務(wù)。完善辦公自動化和網(wǎng)上信息化，加強展會網(wǎng)站建設(shè)，探索開辦虛擬展覽、召開網(wǎng)絡(luò)會議，不斷提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的水平。完善展會現(xiàn)場管理，采用先進(jìn)的信息化技術(shù)手段進(jìn)行門票、會議用車等管理，開通客服熱線，提供多語種手機短信等服務(wù)。

注重培植品牌展會

強化品牌戰(zhàn)略意識，依托城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展認(rèn)真梳理各類政府主導(dǎo)型展會，確定重點培植對象。適應(yīng)會展專業(yè)化發(fā)展趨勢，對有發(fā)展?jié)摿Φ膶�業(yè)展覽實行長期的品牌戰(zhàn)略，強化會展資源整合，加大扶持力度。對現(xiàn)有知名度較高的展會，加強營銷推廣，加大品牌保護(hù)力度，爭取獲得國際展會專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。堅持“引進(jìn)來”與“走出去”并舉，積極爭取國際品牌展會的舉辦權(quán)，努力推動品牌展會到海外舉辦連鎖展。

注重完善服務(wù)功能

按照市場化、商業(yè)化、專業(yè)化的要求，進(jìn)一步完善政府主導(dǎo)型展會的服務(wù)功能。研究并確立一套符合展會自身特點的可操作性強的、穩(wěn)定的、科學(xué)的服務(wù)流程，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)運作。注重創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和形式，拓展展會服務(wù)的時空。一方面，要把服務(wù)前拉后移，提供展前、展中、展后全過程的服務(wù);另一方面，要提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括信息、餐飲、倉儲、交通運輸及停車場所等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)，以及展會期間的清潔、保安、展品運輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設(shè)計和制作等必不可少的行業(yè)服務(wù)。