要發現問題,首先就要端正態度,敢于正視問題,勇于查找問題,實事求是地去發現問題。絕不能把問題藏起來、捂起來、蓋起來；絕不能不把問題不當問題,對問題視而不見,不能大事化小,小事化了；不要因為看習慣了，就對問題熟視無睹。這些傾向只會使問題越積越多,小問題變成大問題，新問題變成老問題,容易解決的問題變成難以解決問題,形成惡性循環,不僅增加了日后解決問題的難度,也給會展中心的信譽造成嚴重危害。

　　要發現問題，必須勤于觀察、思想敏銳,要透過現象看到本質。要發現問題,就必須練就過硬的知情,做到眼觀六路、耳聽八方,并勤于思考。一要多看。要眼光敏銳,處處留心,從中多發現問題。要多觀察并善于觀察,不被表面現象所迷惑,善透過現象看本質,練就一雙慧眼。二要多聽。;多聽建議,集思廣益搞好工作;多聽來自各方面的情況反映,特別是展覽會組委會的反映，全面了解問題。三要多想。要多想事多思考,多謀事多動腦,深思熟慮。特別要從紛繁復雜的現象中區分是非、洞察本質,對各種問題做到見微知著,研究、挖出潛在性的問題,做到防患于未然。

　　要發現問題，必須身體力行、調查研究,要深入項目發現問題。隨著展覽會的不斷發展，新的問題會不斷暴露，所以，項目經理要依靠項目的團隊力量，開展展覽會現場的調查,這樣才能掌握情況、理清思路、科學決策和解決問題的。
 
　　三、解決問題的能力
 
　　發現問題只是第一步,怎樣正確地分析和思考問題,形成科學的決策,才能更好地解決問題。分析和研究問題必須要有扎實理論基礎和豐富的實際操作經驗，只有這樣看問題才能站得高、看得遠,分析問題才會更透徹、更深刻,才能把握問題的主流和本質；分析和研究問題必須要樹立以客戶為本價值觀，做到心里裝著客戶、時刻想著客戶；分析和研究問題必須要抓住展覽會的熱點、難點、重點問題。瞄準實際問題,使各種矛盾和問題得到妥善解決,從而更有力地推動展覽會順利舉行；分析和研究問題必須要從傳統的思想中解放出來。時代在發展,形勢在變化,展覽會問題也層出不窮。

　　發現問題、分析問題的目的是為了解決問題。能否妥善解決各種矛盾和問題,就必須要從苗頭上、處理措施上和根本問題上抓問題，達到真正解決問題的目的。

　　在展覽會現場，項目經理要善于從苗頭上抓解決問題，對工作中出現的苗頭性、傾向性和潛在性問題,要早察覺、早發現,及時把握事態發展的情況,分析事態發展的動向,及時告知組委會相關信息并做出準確判斷,拿出解決問題、化解矛盾的有效措施和方法,引導事態向有利的方向發展,避免事態的擴大和激化；項目經理要善于從處理措施上抓解決問題。要在準確把握問題實情的基礎上,區分不同情況,有針對性地研究解決措施。對于可能發生的突發性事件,要預先建立完備的應急預案,一旦發生問題,要采取果斷措施,迅速處理;項目經理要善于從根本問題上抓解決問題，面對展會期間紛繁復雜的問題,必須把主要精力放在事關全局的重點工作上,善于抓住根本問題,從源頭上予以解決。要牢固樹立“安全是第一責任”、“安全壓倒一切”等工作理念。
 
　　四、預防問題的能力
 
　　預防問題的能力高低是最能直接體現項目經理實際運營展覽會的操作水平。加強監督、關口前移，是有效預防展覽會問題的關鍵。要對展覽會事前、事中、事后三個階段強化監督上下功夫，要建立一支執行權、監督權既相互制約又相互協調的運營團隊，形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的運行機制，同時，項目經理要不斷提倡和發揚創新精神，要努力提高團隊的整體能力，只有這樣，才能將展覽會的問題消滅在萌芽狀態，真正提高自身的能力和素質。
 
　　面對不斷發展壯大的展覽市場，勢必會對展館營運項目經理提出更高的要求。所以作為展館的實際運作人員，時刻要把服務好展覽會作為我們第一目標，堅持以展商和觀眾都滿意為我們不懈的追求，以努力打造平安展館作為我們始終貫徹如一的使命與職責，只有這樣才能傾盡全力為各種展覽會提供最優質的服務，不斷為提升寧波展覽服務環境貢獻自己的智慧。